카카오톡 선물하기에서 받은 금액상품권(할인없이 판매중임)을 사용할 때 세트메뉴(커피+빵 형태로 구성되어 각각 구매시보다 가격이 저렴함) 구매시 사용에 제한이 있습니다.
이에 고객문의 절차에 따라 사유를 문의하니 내부규정이라 알려줄수 없다고 회신함.
할인되지도 않은 금액권을 사용할때 제한을 두는 건 문제라고 생각하여 위 내용을 제보합니다. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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