생활가전 | 구매 1년 안되었는데 교환 안해줘요
서연정
2026-08-25 |
조회: 41
근데 어제 정기적인 as 기사가 와서 필터 등 교체한 후에 얼음이 안나와요
거기다 바로 옆에 있는 냉장고를 건드
렸는지 냉장고도 고장났어요
기사가 오기 전엔 얼음도 잘 나오고 냉장고도 잘 작동되었는데 이는 우연이라기엔 너무 이상하지 않나요? 이 as 기사는 올때마다 문제를 일으켰어요. 물잠그고 가서 다음날 또 오는 게 벌써 2번이나 있었어요.
오늘 기사가 와서 수리를 했지만 여전히 얼음이 안나오고 소음도 엄청나요.
그래서 고객센터에 문의를 했더니 똑같은 문제로 5번 컴플레인이 들어가야 되며 얼음은 별개의 문제라 문의밖이며 원하면 공장으로 들고 가서 수리한답니다. 5번이라는 법칙은 누가 만들었나요?우리집엔 애기도 있고 어르신들도 있어 정수기가 없음 안된다니 그건 우리일이라 자신들은 관계 없다네요ㅠㅠ 대체품이라도 달아달라니 생수 제공 가능하답니다. 전 새제품으로 교환을 바랍니다. 처음부터 하자있는 제품이었고 1년이 아직 안되었는데 너무 무책임한 답변아닙니까?팔때는 간이라도 빼줄것처럼 하고는 막상 팔고나면 배째라식 대응 너무 짜증납니다. As기사는 저보고 싫음 다른 회사로 옮기라고 하네요. 정말 대단한 청호나이스네요. 제가 어떻게 해야 보상을 받을 수 있을까요? 정수기 없음 우리 애기랑 80넘은 어르신들은 하루라도 어찌 지낼까요?너무 힘듭니다. 도와주세요