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유통 | 인터넷으로 생물을 구매했는데 판매자에게 문의했는데 책임을 회피합니다.
 박주희
 2026-08-27  |    조회: 75
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생물 특성상 받을 수 있는 날을 예상하여 물건을 구입하였습니다
Q&A에 따르면 날짜를 지정할수 없고 배송희망 전날 11시주문건까지 당일 배송을 한다고 적혀있었습니다



그래서 금요일에 받기위해 수요일 11시 23분 주문완료하였습니다.

또한 네이버 구매할때 배송받을 일자도 8월 28일 금요일 98%로 적혀있었습니다

그런데 판매자의 재량으로 수요일 발송하여 목요일에 배송되었습니다
구매자는 회사 워크숍으로 목요일에 집에 없어서 배송된 생물새우는 현관문앞에 방치해야하는 상황입니다.
금요일 오후에 수령한다면 생물은 폐기해야하는 상황입니다.

판매자에서 날짜와 시간에 맞게 배송하지 않은 이유를 묻자
기본적으로 11시 출고를 원칙으로 하지만 출고상황에 따라 변동가능하여
판매자의 책임이 아니라서 해결해 줄수 없다고 이야기했습니다

구매자는 안내되어 있는대로 주문을 하였는데 구매자에게는 어떤책임이 있어서 생돈을 날려야 하는지 모르겠습니다. 

댓글 1

최고관리자 2026-08-27 16:44:24
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