안녕하세요.

한 쇼핑몰 이용 과정에서 부당한 일을 겪어 이를 제보하게 되었습니다.

음식물 처리기가 필요하여 인터넷 검색을 통해 저렴하게 판매하고 있는 에버몰( https://ever-shpping.shop/shop/ ) 이라는 사이트에서 구매했습니다.

구매방법은 무통장 입금으로 처리했으며, 19만원을 입금했습니다.

이후 고객센터로부터 수수료가 제대로 입금되지 않아 구매처리가 제대로 되지 않는다는 이유로 제대로된 금액 19만1천원을 요구했고 

주문 단계로 다시 들어가보니 수수료 1000원이 있는 것을 뒤늦게 확인했습니다.

다만 이 과정에서 아래 사진을 보시다 싶이 총액은 19만원으로 되어있어, 이 금액이 수수료를 포함한 금액으로 볼 수 밖에 없었습니다.

수수료 천원만 추납하면 될 줄 알았으나 정상적인 금액 19만1천원을 입금하지 않으면 전산상 주문 완료처리가 되지 않으니 환불 또한 이상이 있다고 안내하여

다른 방안이 없어 19만 1천원을 추가로 송금했습니다.

이후 제품을 구매할 마음도 없어져 입금한 금액 38만1천원을 모두 환불 신청하니 환불 받을 계좌번호를 잘못 작성했다는 이유로 이번에는 76만1천원 입금을 요구하고 있습니다.

솔직히 환불 받을 계좌 번호를 잘 못 작성했다고 하는 업체의 주장도 믿기 힘듭니다만.. 어떻게 환불을 위해 계속해서 금액이 배로 뛰는 절차가 있을 수 있습니까

심지어 해당 업체의 말에 따라 19만원 입금이 잘못되었고 19만 1천원 입금을 해야 전산이 정상적으로 인식 처리를 한다면 아래 주문 내역 페이지에서 입금 확인 중이 아닌 입금 완료라고 떠야 정상으로 생각되지만 다른 처리가 안되고 있습니다.

이는 처음부터 환불해 줄 의지도 없이 계속하여 금전을 요구하는 행위로 밖에 볼 수 없으며, 이는 사기 죄로 보여집니다.

사이트 하단에 있는 사업자 번호를 국세청에 조회시 정상, 통신판매업 번호로 공정거래 위원회 사이트에 조회시에도 에버몰 정상적으로 나와 이를 믿고 구입했습니다.

확인할 수 있는 사항을 확인했음에도 이러한 상황이 발생하여 부득이 소비자 고발센터의 도움을 받고자 게시글을 올리게 되었습니다.