SK스토어를 통해 9월 3일 목요일 신덕재 명인 손두부 셋트 구입 후 9월 4일 배송왔으나

총 11팩 중 두팩은 배송을 어떻게 했는지 제품이 세어나오고 구성품인 면포 2장이 누락되어 배송됨

9월 4일 배송된 당일 금요일 낮에 SK스토어에 상황 설명하였더니 한돌푸드측에 내용 전달하고 기다려야 한다고 함

그래서 기다려도 연락이 안 옴. 9월 5일 두번이나 문의내역 올려도 답이 없고 고객센터에 전화해도 답변 기다리라는 말만 함.

9월 7일 월요일 오전에도 SK스토어에 다시 우리가 먼저 전화해봐도 한돌푸드 측에서 아직 답변이 안와서 기다려야한다고만 함

답변이 안와서 반품 신청을 해도 또다시 문의내역으로 넘어가서 답변이 와야만 반품신청이 되는 것으로 확인됨.

제품인 손두부는 바로 먹을 수 있는 제품이 아닌 구성품인 두부틀과 면포가 있어야 만들어 먹을 수 있는 제품이며,

솔직히 두 팩 약간 세고 있어도 그냥 먹는다고 했고, 면포 또한 우리가 사서 쓸 수도 있겠지만,

우리가 지불한 금액에 포함된 구성품이라는 점에서 그리고 이러한 대처에 대해서 너무나도 화가납니다.