생활가전 | 제품분량
차영실
2026-09-14 |
조회: 64
그런데 물건 불량으로 a/s를 5월에 받았습니다
그러나 또 불량으로 7월에 a/s를 또 받게되어 a/s를 2회 받았으니 교환을 요구 하였으나 안된다고 하여 그러냐고 하면서 수리를 한후 물건을 받았습니다
그런데 이번에 또 불량으로 a/s를 신청을 금요일부터 오늘까지6번을 신청하였으나 아무런 답변을 못 받아 고객센터에 연락을 하여 2개월마다 한번씩 a/s를 받는것은 물건이 불량이 아니냐고 교환을 요구
하였는데 미닉스에서는 쿠팡에서 구입을 하였으니 쿠팡에서 알아보라고 합니다
제가 구입한거는 미닉스 물건이지 쿠팡 물건이 아니지 않냐고 이야기를 했더니 무조건 교환이 불가능하다고 합니다
소비자는 미닉스 에서 제조한 물건을 구매하였지 쿠팡에서
제조한 물건을 구입한게 아닌데
교환을 해줄 수 없다고 하니 소비자는 어떻게. 보상을 받아야하는지요
너무 답답합니다 해결을 해주세요