소비자가 만드는 신문

제가 cj몰에서 2월9일 옷을구매하였습니다
2월10일배송예정이라고 메시지가왔습니다
그런데11일지났는데도 옷이배송준비중만떠있고배송 을안하고있었습니다
그당시급한 옷은아니여서보내주겠지하고 기다리고있었습니다
옷 주문한지 2주가다되가는데 배송을안해줘서 cj몰에 전화했습니다
상담원이협역업체에연락해보고연락준다해서기다렸습니다
상담원한데 연락이왔습다 협력업체와연락이안된다고내일연락다시준다고하고 전화끊었습니다
화가났는데 일단참고 기다렸습니다
다음날연락이와서 협력업체와통화하옇다고 2~3일안에발송해주신다고 했습니다
전화끊고 왠지 모르게 재고가 없어 다른거 보내줄거같은생각이들어 주문내역을 캡처해놨습니다
아니나다를까 물건이왔는데 m사이즈 시켰는데 L사이즈가왔습니다
너무화가나 다시전화했습니다 또 확인하고 전화준다고하고 끊었습니다
다시전화와서 업체에획인이되었다고 2~3일안으로발송한다고해서 제가 토요일지나면 여기집에없고 다른곳으로가니까 토요일까지 꼭배송부탁한다고하고 끊었습니다
2월23~24일 금요일이되었는데도 출고됐다고 메시지가안와 24일12시경에전화다시했습니다
상당원은또다시확인하고 전화준다고하고연락이없었습니다
4시이전에는확인을해야물건이택배발송이가능한데연락이없어24일3시반정도 다시전화했습니다
상담원이 또 업체와연락이안된다하는겁니다 너무화가났습니다
획인하고4시전까지연락다시주라고하고 끊었습니다
다시전화와연락이되었고 배솟완료돼었다고하기에토요일날까지만제가여기있는다고 꼭토요일까지
보내야한다고끊었습니다
근데오늘토요일입나다12시가넘어도택배가오질안아 택배회사 전화해서 제앞으로오는댁배확인해보니없다고하는겁나다
너무너무화가나 다시 cj몰전화했습니다 또 다시협력업체와연락이안된다고 월요일날확인해야한다고하네요
전 옷 오늘 올줄알고짐다싸서 보내고 옷 오면 입고갈라고 입을옷까지 다보내버렸는데
저가지고 장난하는거갇고 기분이 매우불쾌해요
이젠 cj몰이 용서가안돼요 교환 취소는당연한거고요
좀더 심하게 처벌할수있게좀 해주세요
옷 하나 받는데 한달이 다돼가네요

해당 쇼핑몰에서 구입한 옷이 배송지연되고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의하면 통신판매업자는 소비자가 청약을 한 날부터 7일이내에 재화등의 공급에 필요한 조치를 취하여야 하고, 소비자가 재화등을 공급받기 전에 미리 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 재화등의 공급을 위하여 필요한 조치를 하여야 한다’고 명시하고 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구 하겠습니다. 편안한 주말 되세요.