소비자가 만드는 신문

환불요청 거부 00:01

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

계약서 작성 시 중개수수료율 사전 협의(언급, 설명)없이 최고요율 기재 후 당연 작성, 지불 강요. 잔금전 조율 요청시 이를 무시, 계좌등 정보 미제공. 23:58

예약 후에 바로 취소를 했는데 수수료를 달라고 합니다. 23:49

다음 대여자에게 피해보상금을 지불해한다고함 23:42

환불 요청하였으나 이용하지도않은 수강권에 대한 수수료를 부과합니다. 23:31

반품 불가함 23:21

당근에서 사과 구매했는데 쓰레기가 왛네요 23:17

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품절 제품 미공지에 따른 불편유발 22:53

스피킹맥스 중도해지 시 과도한 위약금 청구 관련 민원 22:41

보험설계사 고객개인정보유출 22:12

전체 모조리 다 철폐 촉구합니다. 21:53

쿠쿠 에코웨일 제품 잦은 고장 및 AS 대응 관련 소비자 피해 제보합니다. 21:51

안녕하세요?
저는 안양에 있는 숲속 애 휘트니스 에 딸아이의 헬스및 pt(개인관리)를 2011년 1월 3일에 총 횟수 40회에
1,600,000원 현금으로 지급을 하고 등록을 하였습니다만 아이가 대학이 지방으로 결졍이 되면서 총 40회중
28회를 사용하고 12회가 남아서 환불을 요청하였건만 담당자는 처음 계약했을때 할인을 했기때문에 할인하지 않은금액으로 계산을 하고 위약금 10%공제하면 나머지가 없다고 합니다.
제 계산은 총 1,600,000만원중 160,000원을 공제한 나머지 요청을 수개월간 요청하였으나 인터넷에 중고 판매를 하라는식으로 미루고 환불을 거부하고 있습니다.
제 상식으로는 도저히 이해되지 않은 부분인것 같습니다.
어떻하면 좋을까요?
안양의 숲속 애 휘트니스 센터 031-389-0097 계약자 송 단 비로 계약을 하였습니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당헬스장 이용중 개인사정으로 해지요청인데 환불거부하고 있어서 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 안에 의하면 소비자귀액사유로 인한 계약해제 시, 취소 일까지 이용일수 해당금액 공제한 금액 환급 및 총 이용금액의 10%를 배상하게끔 소비자피해보상규정에 나와 있습니다. 주소를 확인하실 수 있으시면 내용증명(14일이내 발송)을 통해서 내용을 전달하시면 됩니다. 주소확인이 안되시면 확인된 날에 내용증명을 보내시면 됩니다. 모쪼록 건강한 오후시간되시기 바랍니다.