어제주문하고 오늘보니 아직도 배송이 안되서 전화했더니 제가 주문한 사이즈가 품절이되서 해외배송이라고 일주일 걸린다고 하더라구요. 그래서 제가 주말에 선물을 해야해서 이번주안에 못받으면 필요가 없어서 취소해달라고 하니까 절대 취소가 안된다고 하네요
상품밑에 분명 당일배송이라고 해서 주문한건데 당일배송이 안되면 구매자한테 배송지연 통보라도 해야하는거 아닌가요?
배송은 일주일걸리고 배송시작도 안된상품을 취소도 안해주는게 가능한가요..
해외배송이라고 고지가 되어있었으면 이해를 하겠네요...
소비자원에 전화했더니 사이트에 해외배송 이라는 문구가 없다는 증거로 캡쳐자료와 제가 항의한글 캡쳐해하면 된다고 하셔서 캡쳐도 다 해놨구요
사이트 전화해서 이렇게 신고하냐고 환불처리 해주실거냐고 하니까 끝까지 환불안해주고 신고하라고 하더군요
빠른 처리 부탁드려요...