소비자가 만드는 신문

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제가가게를인수받으면서웅진코웨이설치가되있더어서설치를했는데필터를2달에한번씩교체해주는데지금3개월이지나가서제가전화를했는데오지도않고돈은3개월치다이체시켜서가고이건무슨경우인지모르겠네요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용중이신 정수기 필터교체 요청했는데도 방문하지않으면서 렌탈료는 그대로 청구하고 있어서 매우 불쾌하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금 감액을 요구할 수 있습니다. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.