안녕하세요 정말 어이가없어서 글을 올립니다.. 제가 3월23일날 해외구매대행으로 신발을 하나주문했는데요..아직까지 배송도 안해주고요 원래 저번주 에는 받아볼수있다고 해서 기다렸는데 지금까지..1:1상담문의에도 글을 쓰면 답변도 없고요 전화도 계속 안받고요 다른분들도 지금 배송언제되냐고 그러고있어요... 정말 너무 화나요ㅠㅠ기다리다가 지쳐서 환불을 해달라고 했는데도 그냥 무시하네요 해외대행이면 오래걸리는건 알고있어요 근데 판매자가 너무 무관심적입니다. 해결좀 해주세요 저는 정말 환불받고싶어요 이런기분으로 저기서 보내는 신발 신기 싫습니다. 슈즈성이라는데 쳐보니까 다른분들도 막 별로라고 환불도 정말 엄청 힘들게 받았다고 그러더라구요.. 댓글1
구입하신 신발이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
