소비자가 만드는 신문

궁금한 점이 있어서 글을 올리게 됐습니다.
작년 여름에 LG전자에서 에어컨을 구입하여 사용하고 있습니다.
여름부터 거실 마루 바닦이 색이 변하는 증상이 있긴 했는데 별거 아니다 싶어 그냥 지내오던중 겨울이 지나고 나니 바닦은 물론 샤시쪽 마저 틈이 생기면서 집안으로 찬바람도 들어오기 시작하네요.
에어컨 청소를 하던중 미세하게 전기도 흘러나와 겸사겸사 A/S 신청하여 기사분들이 방문을 하고 갔는데.
전기가 흘러 나오는것은 접지부분이 조금 느슨하게 되어 그렇다고 하며 조치를 취해 주셨는데
더 큰 문제는 바닦이 날이 가면 갈수록 수습이 안돼 있다는거죠.
방문 기사분들 말로는 제품하자는 없다고 하며 물이 새는것도 아닌데 좀더 지켜보라고만 합니다..
지난 사용기간 동안 물이 직접 적으로는 새지 않았지만 제생각으로는 에어컨 배관 작업을 하면서 마감처리가 잘 안돼서 배관 연결로 쪽으로 바람이 새어 나오는거 같습니다.
실제로 지금도 그쪽에 손을 가져다 대면 바깥 바람이 새어 들어오는걸 느낄수도 있구요.
설치 기사들이 LG직원이 아닌 하청쪽 직원들이었던거 같아 에어컨 구매를 한 대리점을 직접 찾아갔습니다.
대리점에서 그 설치 업체쪽에 연락을 취해서 빠른시일내에 연락을 준다고 하더니 2주가 지났는데도 연락이 없네요.
이런 경우에는 어떻게 해결을 해야할지 잘 몰라서 글을 한번 올려 봅니다..