식음료 | 쏘렌토 강남지점
박숙현
2012-04-16 |
조회: 152
이것을 구매하였는데 매장방문 하여 카드를 수령하는지를 몰라서 수령을 못했는데
전화했더니 이미 끝났으니 카드를 줄수없다고 하네요
쿠팡측에선 업체에서 그렇게 말하면 어쩔수없다고 하고요
제가 구매한 금액은 이미 쏘렌토로 입금이 되었을텐데 말입니다.
또한 유효기간이 얼마남지 않았단 문자발송도 했다고 하는데 받질 못했습니다.
이 문제를 어찌해야하죠?
담당자
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담당자
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검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.
당사의 규정 상 유효 기간 만료된 미 사용 쿠폰의 경우, 취소 및 환불의 대상이 될 수 없으나, 이번만 예외적으로 구매금액의 50%(25,000원)를 쿠팡 캐쉬로 적립해드릴 것을 안내 드렸고, 민원인도 수긍하시어 원만히 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.