소비자가 만드는 신문

딸아이(90년8월생)가 지방에서 자취(10개월 월세방)를 하면서 자취집에 인터넷이 안되어 학생들을 당대로 SK브로드밴드가 3년등 약정없이 1년동안 19,000정도씩만 내면 되다고 해서 인터넷을 사용(2학년, 2010년 3월부터) 했습니다.
그리고 12월 방학이 되어 방을 빼고 집으로 들어왔다가 이듬해 3학년(2011년)때 다시 인터넷 설치된 원룸을 얻어 자취를 했는데 나중에 인터넷 요금이 밀린게 있다고 회사에서 독촉한다고 딸아이가 말하기에 밀린 요금 다 정산(얼마인지는 잘 기억나지 않습니다) 해줬는데 해지하려고 보니 장비를 반납하라고 그렇지 않으면 장비 값 물어내야 한다고 하기에 첨에 계약할때 장비 반납않으면 장비값 물어낸다는 소리 들었냐고 딸아이한테 물어보니 못들었다는 겁니다(해지한 날도 콜센타 문의 과정에서 8월경이란 소릴 들었습니다)
월세집 비워주고 나온지가 한참지났는데 장비가 있을리가 없구요~ 고등학교 졸업하고 공부만 하던 애들이 터넷 쓰면 장비를 반납해야한다는 걸 알고 있을리가 없구요~(솔직히 인테넷 쓰고 있는 저도 잘 몰랐습니다)지금에 와서 아이 핸드폰으로 " [한신평] XXX님 SKqmfhemqosem C/B 연체정보등재완료/금융,통신거래제한예상/급연락요망" 이런 문자가 와서 너무 황당해서 콜센타에 전화했더니 장비 반납하지 않으면 장비값(십여만원)을 물어내야하고 당연 다들 알고 있는 사실아니냐고 반분 합니다. 장비 꼭 반납해야하고 그렇지 않으면 물어내야 하는 이런 민감하고 말썽의 소지가 있는건 서류로 당연 받아놓기도 해야겠지만 다시 한번 주지를 시켜줘야 할 것 같은데 그런 계약서 받은 것도 없고 회사에선 이용약관에 있기때문에 당연 인터넷으로 확인해야 하고 당연 다들 알고 있는거라고만 우기네요~
돈을 떠나서 너무 괘심네요~~~
심하게 말하면 아무것도 모르는 아이들 상대로 장비 장사하는 것 같은 생각도 들고
그리고 참고로 계약당시(위에 적은 년도 참고) 만 20세가 안되었습니다(계약당시 만 19세 이고 해지할땐 만21였습니다)
방법이 없는지요~~~~~