digital | 삼성테크윈a/s031-212-1068
강경봉
2012-04-25 |
조회: 29
구입한지 1년이 조금지났습니다. 13개월정도입니다.
낙뢰를 맞았는지 카메라를 구동시켜주는 팬틸트라는 기계와 카메라내부가 전기적인문제로 손상을 입었습니다. 맨틸트는 기판이 한줄 타버렸더군요...제가 납땜을해볼까도 싶었지만 a/s기간이라 그냥 센터로 보냈습니다.
카메라는 a/s를 받았는데 팬틸트는 장비가 없어 공장에보내야한다는 연락을받고 기다렸습니다.
연락이 왔습니다 장비를 구하는데 이건a/s비용이 든다더라구요.. 그래서 얼마냐고 물어보니 6만원이 든답니다. 부과세 별도라고 6만6천원을 달라더라구요 그래서 그냥 현금으로한다고6만원을 줬습니다. 그러면서 제품이 15만원짜린데... 비용이 비싸네요..;;라며 무상으로a/s받을 방법은 혹시 없는지 물어보니 웃기만하며 안된다더라구요.. 그후 몇일을 기다렸습니다...
제품이 왔습니다. 뜯어보니 정말 황당하고 어이가 없어 기가 막히더라구요..
기판을 바꿔준게아니라 탄부분 배선만 한가닥연결하고 나사도 하나 덜 부착시켜 보내왔더라구요... 나참
이런사람들에게 어떻게 a/s를 맡깁니까.. 동네 전파상에 맡겨도 그것납땜하는것 5천원이면 떡을칩니다.
어떻게 이런사람들이 삼성테크윈a/s 센터를 운영하나요?? 이래도 됩니까
고발합니다. 사진과 함께 첨부합니다.
편집국
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담당자
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