소비자가 만드는 신문

4월 17일날 아이스크림 제조기를 구매하였습니다.
그리고 4월 21날 물건을 받았습니다.
티켓몬스터에서 광고를 볼때는 이기계를 냉동고에 7시간동안 넣었다 사용하라는 말이없었는데 막상 포장을 뜯어서 설명서를 보니 매우 불편한 물건이였습니다.
그래서 22일날 환불해달라고 버튼을 눌렀습니다. 연락준다고 문구가뜨더라구요 그래서 월요일날 오후에 연락이없어서 들어가봣더니 제꺼 그거 샀던 환불창이사라지고 아예 아무것도 못하게 막혀있더라구요.
전화를 하루종일했는데 연결이 안되거나 수신불가능하다고 나오더라구요.
그래서 화요일 24일날 1:1고객센타에 문의해서 이거 빨리처리해달라고 남겨놨습니다. 그러나 역시나 응답이 없고.
전화또한 불통에다기 물건온 택배사에 반품신청을했더니 반품을 보낸쪽에서 못하게 막아놨더라구 하더라구요.
이런 경우가 어딧는지 제발 도와주세요~

해당 쇼핑몰에서 구입하신 아이스크림 기계의 사용불편으로 반송하셔야하는데 업체와 연락이 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 환절기에 감기 조심하시기 바랍니다.

업체로부터 회신이 왔습니다.
지연부분 재차 사과드리고, 이미 반송하였다고 하시어 업체확인 후 택배비 차감하여 환급처리 안내 후 통화 종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.