통신 | kt 집전화 해지 관련
허광
2012-07-19 |
조회: 111
100 전화하면 해지업무 관련부서는 다른업무에비해 상담원 연결도 오래걸립니다.
겨우 연결해서 해지 하려 했더니 전화번호를 모르면 꼭 전화국에 가서 해지신청을 해야한다고 하더군요
전화끊고 다시 전화해서 전화번호 잊어버렸다고 알려달라니 전화번호를 팩스로 보내주네요
또다시 전화해서 해지 하려 했더니 해지하지 말라고 6개월 기본료무료로 해준다고 하더군요...
참 기가 막힙니다!!!
아침부터 전화해서 해지하는데 까지 총 2시간 정도 걸렸습니다. 결국 전화1통화로 해지 할수 있는걸
이래저래 돌려가며 상담원 연결도 쉽지않은데 여러번 통화하게 만들어서 절차를 까다롭게해 해지못하게 하는 느낌을 지울수가 없었습니다.
담당자
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