경기 이천의 강모(31)씨는 지난 26일 새벽 3~4시께 방안 침대에서 TV를 보고 있는데 갑자기 옆 침대에 올려 둔 휴대전화 갤럭시S에서 '지지직' 소리와 함께 불꽃이 튀는 모습을 보고 깜짝 놀랐다.
휴대전화 뒤 뚜껑이 열리면서 배터리가 떨어져 나왔고 휴대전화가 놓였던 침대 이불 부분이 일부 검게 그을렸다. 배터리는 크게 부풀려진 채 옆 부분이 터져 속이 보였고, 휴대전화 본체의 배터리 장착 부분도 일부가 검게 그을려 있었다. 전면 부분과 휴대전화의 다른 부분은 전혀 훼손되지 않았다.
강씨는 “휴대전화의 배터리가 절반 정도 충전돼 있었고, 충전기와 연결되지 않은 상태였다”며 “휴대전화를 사용하던 중도 아니었다”고 설명했다.
이어 “작년 10월께 휴대전화를 구입했다”며 “평소에 아무런 이상이 없던 휴대전화기에서 지지직 소리와 함께 연기와 불꽃이 튀어 당황하고 놀랐다"고 말했다.
삼성전자는 신고 접수를 받은 당일 강씨로부터 해당 휴대전화를 수거해 사고 원인에 대한 분석작업을 벌였다.
삼성전자 측은 "휴대전화 본체나 전지 내부 요인에 의한 문제점과 이상 현상은 확인되지 않았다"고 밝혔다. 다만, X레이 및 CT 촬영 분석결과 배터리 외관 상부의 음극 탭 부위에 사고 이전에 발생한 흠집(찌그러짐)이 있었다고 회사 측은 설명했다.
삼성전자 관계자는 "흠집이 어떻게 해서 발생했는지는 알 수 없다"면서 "배터리를 해체해 분석한 결과 찌그러진 부위에서 상부 음극기재와 배터리 케이스 안쪽이 닿으면서 합선이 발생해 발열이 시작된 것으로 분석됐다"고 말했다.
삼성전자는 내부 서비스규정에 따라서 강씨에 대한 적절한 보상을 검토하고 있다.
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