필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1516657 뉴모아(간판.단말기) 불공정계약.환불요청 정부보조금165.000나오니추가비용없이간판교체해준다해 계약했는데(3년할부4백3십구만원)보내온휴대용단말기사용함.카드수수료없고종합소득세유리하다햇어요 근데10%공제하고입금하길래물어보니환급된다는데국세청엔안해준데요 글구보조금십65천원도그단말기로3백7십만원쓰야준다네요 설명 안미숙 2026-06-04
1516656 라라코리아 반품 가계를알아보는중 알게된제품입니다 처음엔다도와준다고 온갔감언이설로 저를설득해결제해놓고 실질적으로별관심이없고 본은들판매에만 바쁜것같아 반품환불을요청해둔상태입니다 남연수 2026-06-04
1516654 KT 7년 장기고객 위약금 발생 KT 7년 넘게 장기간 사용중이였습니다. 아파트 구조가 그런지 이 아파트 kt통신선이 그런지 잘 안터지기도 하고 타통신사 이동시 혜택이 이길래 통신사를 바꿔볼까 했습니다. 25년 8월 재약정으로 3000원 안되게 할인을 받은 듯 합니다. 통신사를 바꾸게 되면 전지영 2026-06-04
1516652 온유필라테스 인수인계되면서 기간연장이 안된다고 합니다 인수인계되면서 기간연장이 안된다고 지금 지정된 날짜(27년 1월 5일)까지만 가능하다고 합니다 계약서상에 기간제한 없음 특약이 써있으나 인수받은 곳에서는 2-4 항목에 있는 사전협의가 안되었기 때문에 안된다고 합니다 오진희 2026-06-04
1516645 주식회사 엠지텍 반복불량에 대한 환불요청 거절 ​엠지텍 C-ALL PRO 통화용 무선 블루투스 이어폰( 소비자가 99,000원)2026년 4월17일 물건을 받아 사용하는데 귀에 장착하고 엎드리거나 고개만 돌려도 딸깍 딸깍 잡음이 생겨 도저히 작용하고 있을 수 없어 A/S보냈는데 고칠 수 없는지 새 제품으로 교환해 안주현 2026-06-04
1516639 하이필스킨 선릉 환불문제 제가 1회 관리받고 회원권을 끊고 2회차 가는날 아침에 독감진단을 받고 진단서까지 첨부해서 독감때문에 선생님들 옮으실까봐 다음번에 가야할거 같다고 했더니 아픈사람한테 당장 돈부터 다차감한다고 돈만 얘기하시더니 아니 회사든 학교도 독감이라 미리말하면 정상참작이 되는데.. 천서희 2026-06-04
1516638 이사대학 이사후 기물파손권 이사후 정리하는데 시간이 걸려 바로 확인이 안돼서 미처 확인이 안된관계로 10 여일후 확인 하고 바로 업체 연락해 파손 부분 세가지 알려줬더니 계약서 보내줬던곳으로 사진과 영상보내주면 바로 처리해주겠단 답변 1차적으로받았으나 보내고난뒤 계약서 받은 연락처에서 에 배지아 2026-06-04
1516637 카카오뱅크 금리인하요구권 안녕하세요~ 카카오뱅크 주택담보대출을 이용하고 있는 소비자입니다. 23.8월부터 이용하면서 금리인하요구권 신청 대상의 상품에 가입하였음에금리인하요구권을 앱에서 신청하였으나 신청결과 불가 라고 판단되었기에콜센타로 문의를 드리게 되었습니다. 질문 김세은 2026-06-04
1516635 목욕탕 목욕탕 미끄럼 목욕탕에서 미끄러져 병원입원했습니다 목욕탕주인에게 보험처리 부탁하였고 접수되어 보험담당자 연락왔는데 저 과실이 전부라고 그런말만 하고 접수를 안해주고 목욕탕주인과 합의이야기먄하고 목욕탕주인은 보험으로 하라하는데 보험담당자는 중간에서 합의 이야기만 합니다 정주희 2026-06-04
1516634 디에이치공조시스템 시스템에어컨 설치 계약금(선입금) 미환불 관련 신고 [시스템에어컨 설치 계약금(선입금) 미환불 관련 신고]"업체는 시스템에어컨 설치 명목으로 선입금 210만 원을 수령하였으나 약 3개월이 지난 현재까지 설치 서비스를 전혀 제공하지 않았고, 계약 취소 후에도 환불 약속을 10회 이상 반복적으로 불이행하여 소비자 피해를 발 이찬미 2026-06-04
1516632 허니제주.공영홈쇼핑 일정 공영홈쇼핑을보다가 제주도.차구도.커피투어상품을보고 예약을 했습니다. 그런데 오늘 차구도를 갈수 없다고 비얌도로 대체를 하겠다고 합니다.저는 비얌도 로대체 할수 있다는걸 몰랐습니다.비얌도를 두번 다녀 왔고 호텔도 오늘 문의틀 하니까 아침조식을 옆 호텔로 가서 먹는다고 김진선 2026-06-04
1516631 K-VISA 센터 행정사사무소 한-베 혼인신고 및 비자 진행을 하는데 명확한 답변을 해주지 않음 한-베 혼인신고 및 비자 진행을 하는데 명확한 답변을 주지 않습니다.다낭에서 혼인신고를 하려고 하는데,인터넷에 나와있는 얘기만 해주고,서류를 발급 받으면 번역 및 공증을 받아야 하는데 공증사무소는 명확하게 알수 없으니 현지에서 알아보라고 책임감 없이 이야기를 합니다또한 장정필 2026-06-04
1516630 seorriom.com 반품의 어려움 유튜브를 통하여 제품을 구입하였으나 광고와 다른 디자인과 불량상품이 배달됨. 반품 요청하였으나 여러 이유를 대며 국제물류비를 내라는둥 반품비를 내라는둥 온갖 이유를 대며 미루고 있슴. 판매사이트에는 14일 이유없이 반품 받는다고 되어 있었고 중국업체인줄은 몰랐습니다. 이영이 2026-06-04
1516629 뇌새김 상품 확인을 위해 포장박스만 (상품은 개봉하지 않음) 개봉했는데 43000원의 돈을 달라고 함 90대 치매 노인을 상대로 무료만 강조하여 영어 교육 상품을 팜. 기초 수급자는 무료라는 말만 강조했다고함.29개월 동안 79000원의 돈을 납부 한다는 사실을 이해하지 못함이후 택배가 와서 겉 포장 박스만 열었다가 요양원 직원이 만지지 말고 그대로 상담원에게 전화해서 안정식 2026-06-04
1516628 넥스가드 서비스불만족 4년전 자동차 구매하면서 받은 코팅보증서를 사용하려고 업체에 전화했는데 업체는 사용기간이 2년 이기 때문에 불가하다는 답변을했고 저는 보증서에는 기간이나 다른 사용설명이 따로 기재가 안되있다고 말하니 무조건 사용할수 없다는 말만 반복적으로 함. 자동차를 구매하면 김관영 2026-06-04
1516627 롯데로지스틱스 택배사의 업무 태만 및 사전 고지 누락으로 인한 부당 요금(반송비) 청구 취소 요청 택배사: 롯데글로벌로지스(롯데택배)운송장 번호: 3175078391321. 사건 개요일요일: 해외 직구 물품의 배송지 입력 오류를 인지하고, 국내 배송 시작 전 조치를 취하기 위해 롯데택배 고객센터 문의 게시판을 통해 주소 변경 요청을 선제적으로 접수함.월요일 김아랑 2026-06-04
1516626 청산에B/F 못먹을음식 홍천휴게소에서 음식을 구매하고 개봉하니 역겨운 쩐내로 먹을 수가 없네요. 유통기한도 26년 9월 2일까지로 많이 남았으나 역한 쩐내로 만드는과정이 좋지않게 느껴짐. 곽선미 2026-06-04
1516625 CU 삼각김밥 시식 중 치아 손상 2025.9.20.(토) 아침 9시경 CU 인천공항2호점에서 삼각김밥과 바나나우유를 시식하던 중 김밥 안에 있던 돌을 저작하게 되었는데, 왼쪽 아래 작은어금니가 흔들려서 공항 치과에 가려하였으나 공항에는 치과가 없었고, CU직원에게 먹었던 김밥 보여줬더니 환불해주고 제 강은미 2026-06-04
1516624 프라임앵거스 환불이 안됩니다 5월26일 주문후 다음날인 5월27일에 환불요청하여 전액환불받기로 되어있는데 현재 6월4일인데도 환불이 되지않고 기재되어있는 고객센터로 문의하려 전화해도 받지않습니다 고의적으로 환불회피하는듯합니다 신상렬 2026-06-04
1516623 웅진씽크빅 잦은 날짜 변동 과 시간 변경 , 고객 기만 안녕하세요.웅진씽크빅과 마찰이생겨 이렇게 문의드립니다.다름이 아니라 2025년 5월부터 소개를받아 웅진씽크빅에 첫째아이를 맡겨 수업을 진행하고 있습니다.그리고 처음으로 맡아주신 선생님으로부터 총 2차례 수업일정 및 시간을 변경을 했습니다.처음에는 선생님도 여러 학생들을 이다슬 2026-06-04