소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
57884	벌써 6개월째 입니다. 지난 1월말쯤 인터넷을 상대방과 물품을 거래했던 소비자입니다.거래할때에 대한통운택배를 이용하던 중 상대방의 실수로 주소가 잘못기재되어 택배회사에서 물품을 전달해주시지 못하였고, 택배회사에서 물품을 분실하신 건 입니다.그 후에 계속 연락을 취해 통화연결이 되었는데 군산점	김희수	2012-07-19
57882	렌트카 이용 자차 관련건 안녕하십니까 저는 INT(주) 에서 근무하고 있는 서지영 이라고 합니다.랜트카 계약시 자차 설명에대한 정보 숙지를 해주지 않은 것에 대해 고발하려고 합니다. 저는 6월 말경에 회사를 통해 하이원렌트카 라는 업체에서 스타렉스 12인승 승합차를 랜트하여 인도 받았던 그 회	서지영	2012-07-19
57881	cj여행사 계약금 환불건 저는 11월3일날 결혼을 앞두고 6월7일경 cj여행사와 계약을 하고자 70만원을 입금하고 계약을 했습니다. 장소는 몰디브이구요.저희가 계약을 했을시,석식은 포함이 안된 특전이였습니다. 송금후 계약서를 팩스로 받았고, 남자친구가 싸인을 해서 다시 팩스로보내 계약을	신은경	2012-07-19
57880	인터넷에서 멀티캡구입 해외여행하고자 멀티캡2구용 1개구입하였습니다. 문제는 1. 콘셋을 넣기 위해 잘 조절해야 들어갑니다. # 회사 담당자 답변 - 그 문제에 대한 답변은 회피 2. 콘셋 2게를 넣을 때 콘셋간에 사이가 좁	이분희	2012-07-19
57876	인터넷여행사고발 안녕하세요~ 제가 참다참다 글을 올립니다. 저희 가족이 제주도 여행을 가기위해 인터넷 "제주생각" 사이트에서 렌트카를 예약했습니다. 그런데 사정이 생겨서 렌트카를 취소하려고 전화를 하였습니다. 그런데 수수료 10%를 내야한다고 합니다. 저희가 사이트에서 본 렌트카	김성은	2012-07-19
57871	삼성노트북넷북불량 삼성넷북 센스NT-NC 20모델을 산지 2년이 못됐는데요.. 쓰다 1년이 안돼 인터넷 접속이 너무 느려지고 그래픽이 깨지는등 물편을 겪어 A/S을 의뢰하여 하드와 메인보드등 을 교체하였다고 하였습니다.. 하지만 얼마 되지않아서 부터 증상이 또 발생 센터에 전화 하였더니	권금숙	2012-07-19
57867	LG유플러스... 소비자에 떠넘기기 처리네요~~~ LG유플러스 사용자입니다. 제가 이사를 가게되어 인터넷+tv+전화를 이전신청을 하였는데... 약 2달간 처리를 미루더라구요~ 약 2달간 시간 끌더니 하는말이 이전해 줄 수 없는 지역이라더라구요;;;(경기도 화성시...) 거기서두 또 몇주 시간을 끌더니 해지를 해	최한석	2012-07-19
57863	쇼핑몰환불관련 물건 수령후 쇼핑몰사진에서 봤던거랑 느낌이 달라서 환불하고자 전화통화했으나 아이보리색깔은 환불이 불가하다는 답변만 들었습니다. 사이트에는 각종 환불불가사항에대한 내용이기재되어있고 그중에는 화이트계열제품은 환불이안된다는 규정이 적혀있다고 ,그걸 읽지않은 제탓이라면서	milktea	2012-07-19
57862	가입하려다 돈결제 어제 파일다운사이트에 가입하려고 now라는 사이트에 들어갔어요. 가입을하고 사이트구경을 하려는 순간에 문자가 와서 확인을 해보니 이용권 11000원이라는 문자가 온거에요 이상하다 생각해서 마이페이지 가서 확인을해보니 11000포인트가 있더라고요 설마하	조은경	2012-07-19
57858	중고차량엔진수리보증기간 차량의 엔진이 고장나서 정비업체에 의뢰한 결과 엔진을 교환하고 중고엔진 가격 350,000원 및 공임300,000원을 지불하였으나, 약 2개월 10일정도 이후 다시 엔진이 다시 고장나 수리한 정비업체를 찿아가 문의 결과 중고엔진으로 교환 하였기에 다시 엔	김종수	2012-07-19
57857	핸드폰 맞고 게임에서 실수로 구매한 게임 아이템 환불에 관련하여 문의드립니다. 안녕하세요. 핸드폰 게임 아이템 환불에 관련하여 문의를 드리고자 글을 남기게 되었습니다. 간략한 정황 설명은 아래와 같습니다. >>> 어머니가 처음으로 스마트폰을 구입하게 되시어 "게임빌 정통맞고 2012" 라는 게임을 설치해드렸는데 스마트폰도 처음	김성혜	2012-07-19
57855	옷 이염 문제에 대해 답글 받았습니다. 해당 매장에서 구입하신 의류로 인해서 가방과 다른옷에 이염이 되었는데 얼마사용하지않은 가방에 대해 전액보상이 불가하다고하여 화가나시리라 생각됩니다. 이염 및 오염 가능성에 대한 안내가 없는 경우에는 나시 제조업체가 해당 하자에 대한 위험성을 소비자에게 제대로 고지하지	이혜인	2012-07-19
57854	인터넷 쇼핑몰 적립금 관련입니다. 인터넷 싸이트를 통해 4월18일 자켓을 구입하였고 싸이트에 올려져있는것과 차이가 있어 반품하게 되었습니다. 당연히 반품후 환불이 되는줄 알고있었지만 적립금으로 처리 가능하다고 4월 23일 전화통화를 통해 전달받았습니다. 울며 겨자먹기 식으로 적립은 하였지만 그후 적립	라용주	2012-07-19
57853	LG Uplus해지신청 상담지연 이틀전부터 상담원 연결, ars전화를 넣었습니다. 101, 1644-7000 두개의 번호로요 대기인원수는 16명이고 예상 대기시간은 2분이라는데 근 2시간을 기다려도 연결이 안되고 번호를 입력하면연락을 하겠다고만 합니다. 더 우스운건 가입신청 상담원 연결은 10초	강성완	2012-07-19
57852	배송지 변경을 했는데 택배사 실수로 판매자한테 반품되었음--택배사수긍안함 배송지 변경을 했는데 택배사 실수로 판매자한테 반품되었음 글쓴이 : 한수민 조회 : 9 12일 목요일 오전에 집하처리중인 택배물을 택배사원과 직접 통화를 해서 주소지를 변경했습니다 13일에 변경된 주소로 받을거라고 얘기를 해서 그렇게 알고 있었	한수민	2012-07-19
57850	인터넷 쇼핑몰 바보사랑에서 물건 구입후 못받고있습니다 네이버체크아웃 통해서 바보사랑물품을 주문했었습니다 분명 주문 제대로 들어갔는데 몇일있다 그쪽에서 체크 잘못해놓고 남은상품 벌써 다른사람에게 배송 다 보냈다면서 품절이라고 못보내주겠다고 저보고 취소하라고 전화가 왔습니다 전화를 어찌나 짜증나게 하던지 먼저 주	백유진	2012-07-19
57849	아래글 회사에 대한글 천영 유기농 수면 해독 다이어트 회사 JM커뮤니케이션 사업자등록번호 206-28-48173입니다 저랑 통화했던 사람은 김라형실장이라는 사람이고 전화번호는 02-455-7724입니다 좀 도와주세요..ㅠㅠ 환불받아야는데....받을수있게 도와주세요	김슬기	2012-07-19
57848	휴대폰에 관한 신고 제가 휴대폰 보험을 가입해서 액정을 수리받았습니다 그리고 수리비청구서랑 등본이랑 신분증사본과 통장사본을 휴대폰 매장 직원에게 드렸습니다 그 후에 제가 휴대폰을 잃어버리게 되서 보험에 보상받을려고 알아보다가 저번건도 처리가 되어 있지 않다는 사실을 알았습니	박소리	2012-07-19
57847	소액결제자동과금 해결할수있을까요? 3월달부터시작해서7월달까지 지금 16500원씩 달달빠져나갔는데요 저는결제한적이 업어서요	이상호	2012-07-19
57846	주택시공사의 일방적 공사중단 RC조 신축단독주택공사 지연소송 현재 2층 단독주택을 신축 중에 있습니다. 계약서에는 계약금과 중도금 얼마까지만 적혀있고 나머지는 차후 협의 후 진행으로 되어있습니다.(이 부분이 저에 실수인 듯 보여집니다.) 하지만 구두로 공사금 60%에 공사완료	이택진	2012-07-19