소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
43278	인터넷 쇼핑몰 이용후 환불금 미지급 www.9o.co.kr이란 쇼핑몰에서 가죽쟈켓 구입후 제품이 생각한것과 상이하여 환불 신청하였습니다. 이미 쇼핑몰측에서는 반품한 상품을 수령하였으나 환불을 해주지 않고 계속 처리해주겠다는 말만 반복하고 있습니다. 겨우 21일까지는 처리해주겠다는 답변을 받았지만 23일	박지원	2012-05-23
43276	목동사거리 sk핸드폰 사기 매장 2012년 1월 7일 토요일 오후 나, 여친, 누나 셋이 목동사거리에 있는 핸드폰 매장을 방문했습니다. 권** 팀장이 맞이하여 핸드폰 설명을 하면서 요즘은 LTE 4G 로 교체하는데 원래 핸드폰 단말기 비용 걱정없이 기기만 바꾼다고 생각하면 된다 하셔서 동시에 셋 다	김흥국	2012-05-23
43275	#43132 글에 대한 관련사항입니다.. 저역시 분야는 다르지만 업종으로 구분하자면 서비스업에 종사하는 사람입니다.. 인간인지라 고객에 대하여 기분나쁜 일이야 늘 발생하는 것이지만 고객앞에서 대놓고 기분풀이 하는것은 잘못된 것이라 판단됩니다.. 그것도 많은 사람 앞에.. 더군다나 윗분들.. 아랫 직원들	김미진	2012-05-23
43269	유플러스 해지를 못하겠어요 101 전화를 안 받아요 어제 5월 22일부터 조금전까지 101콜센터로 전화를 열번을 넘게 하였으나 상담원 연결이 되지 않아 인터넷 해지를 할 수가 없습니다. 5분 가까이 ARS만 나오고 50초 기다리면 상담원 연결된다고 했다가 2분만 기다리면 상담원 연결된다고 했다가는 결국엔 전화를 준다는	권태호	2012-05-23
43265	kt 가 터무니 없는 요금을 청구 지난 20102년 3월 kt 홍보실이라면서 전화가 왔었습니다. 무료 단말기라고 최신 휴대폰으로 바꿔 준다길래 저희 가족3명이 바꿨더랬습니다. 근데 요금 청구서에는 나와 있지 않은 터무니 없는 금액 이십이만원이넘는 금액이 통장에서 빠져 나갔습니다. 그래서 문의 했더니 단	김근아	2012-05-23
43264	옥션 개인 판매자 피해사례 상담 요청드립니다. 옥션에서 시계를 구매하였습니다.(옥션) 근데 제품이 불량이였습니다 그래서 3번이나 제품 수리를 받았으나 증상을 동일합니다 환불 요청을 하였습니다 판매자 통화가 된후 판매자에게 물품을 보냈습니다 그리고 판매자가 연락두절되었습니다 물품 발송	노유화	2012-05-23
43263	휴대폰소액결제사기 제가 9월에 파일스쿨이라는 곳에 한번 결제한적이 있습니다. 매달 정액권을 끊은게 아니고 한번 휴대폰으로 소액결제한겁니다. 근데 그게 매월 돈이 나가고 있었어요 파일스쿨 싸이트가 없어지고 파일백이란 싸이트에서 결제가 되었고 그 파일백 싸이트가 또 없어지고 파	조은경	2012-05-23
43259	똑같은 말만 되풀이 하고 해결해 주지 않는 서비스센터에게 화가 나서 글을 올립니다.. 제가 서비스센터를 어제까지 총 5번 방문하였음에도 불구하고 스마트폰은 원래 그렇다고 하면서 변명하기 바쁘고 3번째 방문하였을때 액정을 교체했고 그땐 메인보드에 이상이 있다는 말을 전혀 하지 않았고 4번째 방문때에 초기화를 하였을때에도 그런말은 전혀 듣지 못했는데	조남희	2012-05-23
43254	티몬회원가입을 못한다네요. 얼마전에 제가 휴대폰 번호을 바꿨거든요,, 티몬에 가입하려고 하는데 제 번호가 이미 인증된 번호라서 가입이 안된다고 합니다. 티몬 고객센터에 전화를 했더니, 기존에 제 번호를 사용하던 사람이 정보변경을 하지 않는 이상 회원가입이 안된다고 하네요. 고객센터 직원은	김유신	2012-05-23
43253	환불 안해준다며 이년아 하며 욕하는 가게주인 신고합니다. 어제(5월22일)오후4시경에 신사역 지하상가 마린이란 곳에세8천원 짜리 이어폰을 샀습니다. 집에가 이어폰을 뜯어 사용하려하는데 귀아플정도로 음질이 좋지않아서 오늘(5월23일)어제와 비슷한시간에 들러 "죄송한데 어제산거예요 음질이않좋아서 그런데 환불좀 해주세요.."	강경연	2012-05-23
43251	이곳은 그냥 상담만 하는 곳인가요? 억울한 일을 당하고도 말하고 하소연 할곳이 이런곳밖에 없어서 글을 올려도 답변만 해주시지 딱히 달라지는건 없는가 보네여... 어디 따로 고발 하는 곳이 있나요? 제가 몰라 그런가요? 차도 멀쩡하고 그냥 신경쓰고 있자니 스트레스만 쌓여서 잊어야지 하는데 너무 화나고	최윤정	2012-05-23
43250	학원비 환불처리에 대해... 먼제 이곳에 문의 하는게 맞는건지 잘 모르겠습니다. 이곳저곳에 이야기 해봐도 아무런 답을 찾을길이 없고 시간만 흘러 벌써 한달이 다 되어가니... 답답한 마음에 글 올립니다. 제 아이가 천안에 있는 대명학원 재수 종합반에 3월에 수강신청하여 다녔습니다.	이용미	2012-05-23
43249	다니던 피부관리실 주인이 바뀌더니 사라졌어요. 안녕하세요, 저는 광양 중마동에 있는 이너벨라라는 관리실에서 작은얼굴 관리를 받았습니다.작년 9월1일날 처음 방문, 상담하고 바로 관리를 받고 그날 140만원을 계좌이체 해줬습니다.작은얼굴 관리는 특수관리와 일반관리로 전, 특수관리 40회 160만원을 하기로 하고 현금	최보윤	2012-05-23
43244	대전 코리아짐 스포츠센터를 고발합니다. 제가 시간이 좀 생겨 운동하려고 대전 갤러리아백화점 동백점 11층에 있는 코리아짐 이라는 스포츠센터 등록을 하여 딱 한달 다녔습니다. 등록시 3개월치 사용료 15만원, 운동을 처음하는거라 트레이너와 같이 하는 프로그램 PT 10회에 30만원	정선희	2012-05-23
43241	웅진코웨이 임대기간만료 안녕하세요 웅진코웨이 정수기를 사용하는 사람인데요 친척분이 정수기가 임대기간이 만료되어 새제품으로 임대를 하시면서 임대기간이 만료된 정수기를 저를 주셨습니다. 그래서 그정수기를 설치를 하였는데요 그정수기가 고장이나서 새정수기롤 임대를 하려고 하니 지금에 와서 하는	한경순	2012-05-23
43240	포장 뜯지 않은 상품 반품에대해여(2) 빠른 답변 감사합니다. 그 사이에 그 사이트와 통화를 했는데 사이트상에 완포장제품이라 환불, 반품이 안된디고 명시해 놓았고 포장을 뜯지는 않았어도 배송 자체가 시작되면 박스를 재사용 할 수가 없어 반품이 안된다고 합니다, 그럼 저는 환불은 못받는 건가요?? 공	shalalla	2012-05-23
43237	인터넷 사이트 인터넷 어느 사이트에 가입을 했는데.. 가입과 동시에 자동 결제가 되었습니다. 가입시 전 결제에 관한 그 어떤 공지글도 못봤었습니다. 혹시나 못본건지 다시 한번 확인해 볼려고 해당 사이트에 접속을 했는데, 가입절차를 막아뒀더군요.. 일단 전화로 문의를	김종원	2012-05-23
43236	피망사이트에 텐비게임이 있는 서비스 중단으로 인한 환불건 위 제목처럼 피망에 텐비라는 게임이 있습니다. 그게임이 어떤 이유인지 모르나 종료하게되어 캐쉬를 환불하려고 하니 텐비운영자측에서 사용하던 캐쉬아이탬에 관하여서 캐쉬로 돌려준 캐쉬만 환불이 가능하다고 하던군요.하지만 텐비가 종료된기 이전에 캐쉬아이탬을 구매하고 남은 캐쉬	김성태	2012-05-23
43234	결로공사 시공후 하자보수 거부 및 손해배상 거부건(사진첨부) 2011년 8월8일 공정하자기술과 공사계약을 하였습니다 펄라이닝 단열공법으로 펄라이트물질을 건물벽에 6~10mm바르면 결로현상을 거의100%차단한다는것입니다 담당자인 신**부장과 이름을 알수없는 시공자도 아무걱정하지말란 말을듣고 3년동안 A/S도 가능하니 믿고 시공을	이광희	2012-05-23
43229	나이키 세상에 한달전 새로산 신발에 스크레치가 생겨 AS를 보냈는데 사진에있는것처럼 왔어요 이걸 어떻게 신으라고 하는건진 매장 직원두 이건좀 심하네요 이렇게 이야기하며 이게 최선이라고 본사에서 이야기했답니다 그래두 이걸 어떻게 신으라는건지 또 이천점 매장에서 썬캡	김문숙	2012-05-23