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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
41622 스카이 휴대폰,,답변글.. 핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 장지영 2012-05-17
41617 돈을 지불하고 상품을 못받았습니다 아동서점에(인터넷서점 아님) 4월 16일 책주문과 함께 책값을 지불하였습니다. 책 배달이 안되어 여러번 항의전화를 하였으나 차일피일 미루다가 어제 배달해 주기로 하였습니다 오후4시쯤, 7시쯤, 9시쯤 세번을 미루더니 결국은 책이 안왔습니다 너무 화가 나 책 안받겠 최명화 2012-05-17
41615 케이블TV(2011.11.05 왕영은씨 방송제품 실라간 4종)에서 구입한 제품 실라간 실리트 제품의 냄비 뚜껑이 유리제품인데 미사용 한 냄비와 사용한 냄비를 같이 두었는데, 바닥에 가늘게 칼로 도린 것 같이 조각이 떨어져 있어요. 유리제품이라 사용 후 씻을때로 조심(참고로 무거움)할 수 밖에 없습니다. 무겁습니다. 천냥집에 유리컵 보다 못한 안진숙 2012-05-17
41607 인터넷 이용 해지에 따른 환불 요청 안녕하세요. 대구에 있는 어머님 댁에 SK브로드밴드 회사의 인터넷과 인터넷 전화를 이용. 인터넷은 조카가 전화는 부모님이 사용을 하였으나 조카가 타 지역으로 가면서 인터넷을 사용하지 않아 위약금을 물고라도 해지를 하게 되었습니다. 2012년 1월 인터넷 해지 문의 정정자 2012-05-17
41605 [시계] 판매자 측에서 너무 어이없이 나와요! 안녕하세요, 어떻게 해야 좋을지 몰라서 글을 남깁니다. 내용이 길어서..죄송합니다.. '머스트잇' 이라는 사이트에서 구찌 시계를 구매하였습니다. 머스트잇이라는 사이트는 판매자와 소비자를 연결해주는 사이트로 판매자는 good watch 입니다. 시계는 제가 주 주이 2012-05-17
41604 소액결제 저는 소액결제 피해자입니다. 물론 저희 아들이 부모 몰래 결제를 했다고 하지만 하루 이틀 상간에 20만원 이상결제되면 게임사이트에서 적어도 한번은 부모랑 통화해야 되는거 아닙니까? 이건 말 그대로 어린이를 꾀어서 상업에 이용하는 어른들의 부도덕함으로 봅니다. 저희 억 최은숙 2012-05-17
41598 CJ택배의 과실로 분실된 사고애 대한 환불처리 지연 안녕하세요. 전 온라인사이트에서 근무하는 이병정입니다. 지난 4월 1일에 회원(성대용)께서 구운계란 1set를 구입하혔습니다.(판매가 45,000원) 6일에 받기를 원하셔서 5일에 CJ택배를 통해 발송했습니다. 그런데 예정된 시간을 훨씬 지나서도 도착하지 않아서 이병정 2012-05-17
41595 도시바 새 노트북 불량품 반품안해줌 도시바 노트북을 구매해서 어제 배송이 왔습니다. 배송이왔는데 키보드 자판부분이 볼록하게 튀어나와있엇어 외관불량이라 구매한 롯데홈쇼핑에 전화를했더니 판매처에 전화를 해라고하네요. 판매처에 전화했습니다. 판매처에서는 외관불량이든 소프트웨어 불량이든 도시바 A/S센터에 임주영 2012-05-17
41589 11번가 배송지연 아래 첨부가 안들어가서 이렇게3번째 글을 쓰네요. 그래서 대신 팩스보냅니다. 참고해주세요, 박노진 2012-05-17
41588 11번가 도서구입 배송지연 11번가에서 저번주 9일 수요일날 배송주문 했는데 아직도 상품준비중입니다. 메일 상담하니깐 15일날 보내준다고했는데 오늘 확인해보니깐 아직도 상품준비중입니다. 성질나서 1599-7474 상담원으로 전화하니깐 미안하다고만 하네요. 환불요구하니깐 박노진 2012-05-17
41587 도서 배송지연 11번가에서 저번주 9일 수요일날 배송주문 했는데 아직도 상품준비중입니다. 메일 상담하니깐 15일날 보내준다고했는데 오늘 확인해보니깐 아직도 상품준비중입니다. 성질나서 1599-7474 상담원으로 전화하니깐 미안하다고만 하네요. 환불요구하니깐 바로 안 박노진 2012-05-17
41586 4월에 bmw730d 구입자입니다. 1달 시승에 2000키로 탄 bmw730d가 시동이 걸리지않아 서비스 업체에 맡겼습니다. 맡긴결과 고압펌프에 이상이있어 교체를 하였습니다. 교체후 다시 엔진경고등이 들어와서 확인을 해보니 연료탱크에 쇳가루가 들어있다고 연락을 받았습니다. bmw회사측에서 하는소리가 정병욱 2012-05-17
41585 인터넷 강의가 안된다고 하네요... 안녕하세요~ 제가 너무 억울해서 이렇게 글을 올립니다. 다름이 아니라 제가 주연국가고시 라는 사이트에서 5~6년 전에 보건직 공무원을 공부하기 위해 인터넷 강의를 신청하고 공부를 했었습니다. 그 당시 70여만원이라는 큰 돈을 내고 공부를 시작 했을때에는 제가 보건직 김병훈 2012-05-17
41584 물건을보내주지않아요 디앤샵네서 5월 2일 화이트 자켓을 구매했는데 여태 물건을 보내주지도 않고 아무런 연락도 주지 않고 있습니다 문의 글을 남겨도 대답도 않해주고요 물건을 보내주던지 카드 결제 취소 요청합니다 어떻게 하면 될까요? 남효숙 2012-05-17
41583 SK 텔레콤 로밍서비스 고발합니다. 신혼 여행으로 발리로 여행을 갔었는데, 발리에 도착하자 마자, 휴대폰을 켰더니, 자동으로 로밍 서비스로 연결이 되었습니다. 갑자기 카톡으로 메세지가 몇개 날라 오더니, 얼마후 문자 메세지로, 10만원 데이터 사용량 초과로 3g 사용이 금지 된다고 알림이 왔습니 김승현 2012-05-17
41582 소액결제 피해 여타 다른 소액결제 피해자분들과 마찬가지로 저 또한 odisk.co.kr이란 웹사이트에서 회원가입도중 소액결제가 자동으로 되어버린 상황을 겪은 소비자입니다. 회원가입을 하자마자 결제문자를 한통 받았으며 바로 연장해지 신청을 하고 통신사 웹사이트에 접속, 확인결과 결제는 권구정 2012-05-17
41581 소액결제 사기.... 안녕하세요.. 핸드폰 요금이 평소보다 많이 나오는것 같아 이상해서 고객센타에 물어보니 소액결제가 되었다고 하더군요.. 회사는 다날 이구요.. 16500원씩 3달치가 빠져나갔습니다.. 휴대폰 인증도 없이 어떻게 결제가 될수가 있는건가요? 다날 회사 이름을 치니 김천성 2012-05-17
41580 아망떼이불회사를 고발합니다. 내용은 이렇습니다. 엄마가 이불을 하나 사주셨습니다. 그 이불이 제가 출근한 사이 도착하여 엄마와 여동생이 세탁을 한번 하였습니다. 세탁후 이불을 펴고 잠자리에 드는데, 이상한 끈끈한 50Cm정도 본드가 묻어 있었습니다. 그 후, 아망떼측에 교환 안정희 2012-05-17
41579 휴대폰 서비스 제로 SK 통신사를 통해 스카이 베가 휴대폰을 구입 사용하기 시작한지 1년 하고 1개월이 지났습니다. 휴대폰을 사용하던 중 휴대폰에 이상이 생기기 시작했습니다. 출산하여 아이를 돌보아야하는 엄마인지라 30분을 소요하는 서비스센터에 방문하여 서비스 받기가 에로 사항이 이안나 2012-05-17
41578 담당자님, 지금 디아블로3 게임 내 아이템소실을 여쭌게 아니잖습니까.. 온라인게임 등에서 사업자의 귀책사유료 아이템, 캐릭터, 경험치 등이 소실된 경우사업자는 이를 원상회복하여야 합니다. 다만, 원상회복이 불가능할 경우 사업자는 동급의 동종 또는 유사한 종류의 온라인 콘텐츠를 다시 제공하여야 합니다.(디지털콘텐츠 이용자보호지침, 문화체육관 박일진 2012-05-17