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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
12410 LGU+ 설 연휴부터 인터넷이 사용이 돼지 않아 고객센터에 연락을 하였더니 현재 시스템이 복구화가 돼지 않아 A/S가 되지 않는다네요. 현재 23일부터 인터넷과 IPTV를 사용하지 못하고 있으며 26일은 A/S기사가 방문하여 장비를 교체 해 준다고 하더니 아수라 2012-01-27
12406 토토슈즈 사기 안녕하세요. 인터넷 쇼핑몰 사기관련 건입니다. 사이트는 토토슈즈이고, 사기 내용에 대해 간단히 설명하겠습니다. 2012.01.03 - 노스페이스 히말라야(63만원)결재 해외배송이라 7~14일 걸린다고 함. 설연휴 전(01.18)에 문의결과 19일에 온다고 말함, 최병섭 2012-01-27
12405 KT 사용하지도 않은 국제전화 요금징수 - 처리완료 안녕하세요. 1/19일 올린 kt 국제전화요금 민원 처리완료되어 삭제요청드립니다. 감사합니다. 김선영 2012-01-27
12404 본인 몰래 카드결제해서 현금빼가는 행위가 정당한지? 우선 긴 글이라 죄송합니다. 상황이 복잡해 설명하자니 길어졌습니다. 저는 요약하자면 업체 실수로 받게된 사은품을 쓰지도 않고 갖고 있었는데, 반환하라는 안내도 없이 그냥 제 카드에서 금액을 결제해 가는 행위가 아무 문제가 없는지 궁금합니다. 지난 김서은 2012-01-27
12403 환불신청거부 YGK라는 국토대장정 단체가 있습니다. 이 단체는 직원은 없습니다. 스텝이라는 이유로 매일 강체로 인터넷 홍보를 해야하며 리허설참석은 물론 언제든 단체집합하라면 불려나가야 합니다. 하지만 거부할 시 제명을 당하며 제명 시 전액 환불은 물론 행사에 참여하지 못하게 됩 노해미 2012-01-27
12402 렉서스 인천 딜러 렉서스 인천 삼양모터스 서비스센터에 LEXUS IS300 2002년식을 지난달 30일에 주행시 극심한 울컥거림이 있어서 입고 했습니다. 125만원 견적에 2주가량소요 된다고했습니다. 기다렸습니다. 2주 후 전화가 와서 하루이틀 더 소요가 된다고했습니다. 그러라고 했고, 임동희 2012-01-27
12383 Lg휴대폰 휴대폰 분실신고햇는대 3주가지낫는대 연락계속해도 해준다고하고만하고 안해주네요.. 해준다고해준다고 말만 답답하게하고 진짜마음에안들어요;어떡해해야하죠 강경민 2012-01-26
12381 코오롱스포츠 2012년판 히말라야(GREEN) 3L 자켓 교환 관련 글입니다.(첨부파일이 잘못올라가서 다시올립니다) 2012년 1월 21일 20:30분 설날 전에 창원 삼일상가에 위치한 코오롱 스포츠 한 매장에서 2012년판 히말라야 3L 자켓을 85만원에 100사이즈를 구매 했습니다. 하지만 다음날 사이즈가 작은것 같아서 한치수 큰 105사이즈로 교환을 원했더니 진열제품 김동기 2012-01-26
12378 코오롱스포츠 2012년판 히말라야(GREEN) 3L 자켓 교환 관련 글입니다.  2012년 1월 21일 20:30분 설날 전에 창원 삼일상가에 위치한 코오롱 스포츠 한 매장에서 2012년판 히말라야 3L 자켓을 85만원에 100사이즈를 구매 했습니다. 하지만 다음날 사이즈가 작은것 같아서 한치수 큰 105사이즈로 교환을 원했더니 진열제품 김동기 2012-01-26
12374 mpgio라는 회사에 물건을 샀는데 1달이 넘도록 대답을 회피합니다. 2011년 12/11에 11번가를 통해 동생의 명의로 "lisse M10"이라는 무선 노트 패드를 샀습니다. 제품을 받고나서 하루도 지나지 않아서 전화로 이상을 제기하고 문제를 처리해달라고 요구하고 반품을 시켰습니다. 제품의 터치에 이상이 있어서 불량이라고 얘기후에 동 윤종예 2012-01-26
12368 연락좀주세요 10745 글 제가 적었는데 비밀번호를 몰라서 처리현황을 모르겠네요 의류상품입니다, 0103590**** 욘락좀주세요(더스타일 인터넷쇼핑몰) 이은미 2012-01-26
12367 장수돌침대 서비스 책임전가 및 불량 이번 구정 연휴기간중에 잘 쓰고 있던 돌침대가 갑작스럽게 전기가 안들어오고 전혀 작동이 되질 않았습니다. 그래서 구정이 끝난뒤에 전화를 했습니다. 전화하는건 114안내를 통해서 물어 봤습니다. 안내해준 본사번호는 결번이고 가까운 전라도 광주의 용봉지점이라는 정재영 2012-01-26
12366 LG U+ 소비자 우롱~~~~~~ 어제 글 오리고 답글 받았는데여~오늘또 통화했습니다 어제 합동점검 한다해서 기다렸는데 연락이 없어서 제가 전화했더니 점검팀과 연락이 안된다고 오늘 연락 준다고 하더군여~근데 저녁9시가 되어도 연락이 없어서 제가 콜센터로 전화했습니다~근데 점검을 했는지 안했는지도 모 강효진 2012-01-26
12365 sk텔레콤 LTE서비스 및 고객상담태도불량 안녕하세요 저는 2011.11.11에 sk텔레콤에서 베가lte를 구입했습니다.구입할 당시 1월1일부터 부산에서 lte가 가능하다고해서 2달정도 불편을 감수하면서도 구입을했습니다.1월 1일이후 3g 와 4g를 왔다갔다하며 데이터가 아예 먹통이 되는 일이 비일비재하고, 4 이승수 2012-01-26
12364 토토슈즈 신발 사이트 사기당했어요 http://totoshoess.co.kr/ 이사이트에서 사기당했어요 1월1일에 주문을 햇는데 아직도 안와요 그리고 네이버에 쳐보니 사람들이 많이 사기당했다고 하네요 http://totoshoes.co.kr/ 이사이트는 천아름이라는 사람이 대표자이데 이사이 김지은 2012-01-26
12363 옥션 판매자의 비도덕적인 행동과 옥션의 대응행동 고발 안녕하세요 제가 정말 억울하고 화나는 일이 있어서 이렇게 소비자 상담센터에 글을 올립니다. 제가 작년 7월달 쯤 옥션의 한 판매자 에게서 가방을 주문했는데 마음에 들지 않아 부득이 하게 반품 신청을 하게 되었습니다. 제가 당시 집안 사정으로 일이 바빠 최세진 2012-01-26
12362 신종 사기꾼들 "코리아홈쇼핑" 제가 회사에서 근무를 하고 있는데 "코리아홈쇼핑"이라고 하면서 제 휴대폰으로 전화가 왔어요...화장품인데 너무 좋아서 테스트 용품을 받아 써보고 사용 후기만 얘기 해 주면 된다면서 한번 받아보시라고 하더군요.. 전 그냥 안한다고 했는데 테스트 용품이 무료이니 택배비만 강수경 2012-01-26
12361 대리점 실수로 인한 요금제 가입에 따라 부과된 요금. 휴대폰을 지난주에 샀습니다. 처음에 계약할 당시에는 맞춤요금제라는 요금상품을 가입한다 하였고 다음날, 휴대폰을 개통한 후에 전화로 아이미디엄이라는 상품으로 바꾼다고 말하였습니다. 하지만 서로 의사소통에 문제가 있어 그쪽에서는 원래 상품으로 한다는 이야기인줄 알고 전경애 2012-01-26
12360 아들 입대후 스마트폰 군정지후 단말기값 할인 없이 청구 2011년 10월 아들 군입대후 스마트폰을 군정지 할수 있다하여 밀린 요금을 납부하고,휴가때 본인이 와서 신청하면 바로사용 할수 있는 말을 듣고 왔습니다. 그런데 다음달에 제 통장에서 144,000원이란 돈이 아무런 문자나 청구서조차 없이 SK텔레콤에서 아들 스마트폰 김은주 2012-01-26
12359 [신용카드] 현대카드사의 일방적인 서비스이용약관 변경에 대해 고발합니다. 안녕하세요 저는 2005년경 현대M카드를 사용하다가 연간 카드 사용액대비 혜택받는 부분이 적어 저에게 맞는 카드를 찾기 시작했습니다. 제가 꼼꼼한편이라 여러 카드사의 카드상품을 조회한지 3개월 만에 큰 결심을 하고 연회비 7만원에 현대카드M3 를 선택하여 9월부터 사용 권호엽 2012-01-26