통신 | sk 소비자 우롱과 전파 장애 미해결과 과다 청구
채수철
2011-11-19 |
조회: 8
계속 연락을 취했고 요청했지만, 해결되지 않아서 별도 기기를 설치했음에도
통화 상태가 좋지 않았습니다.
아파트 주민들도 통화가 문제가 있다고
그렇지만 2011년도에 여러 번 요청했음에도 해결되지 않아서 그냥 요금도 미뤘습니다.
그러다가 최근 연락도 없이 몇 개월 후 일방적으로 직권 해지를 하였습니다.
그래서 소비자고발센터에 부탁합니다.
또한 어제 서비스 센터에 연락하였더니, 일방적으로 고객의 요구도 묵살하고 잠시 기다려달라고 하면서
10분 동안 전화 대기하였음에도 대기 상태로 고객을 우롱하고 엿을 먹였으며
직권해지이면, 다시 가입비를 내어야 한다는 둥 식의 상담실장의 발언을 들었습니다.
이에 SK의 전파장애에 대한 부당한 고객에 대한 처사를 대응해 주시기 바랍니다.
담당자
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담당자
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