기타 | 판매한 재품은 맞지만 유상as도 못해준다네요
이진희
2025-12-05 |
조회: 949
사용중 파손이 있어 as를 요청햇는데 안해준다네요
근거는 본인들 as규정중 순정품만 해준다는 내용인데 샤프트와 해드가 다르니 본인들이 유통시킨 제품은 맞지만 순정품은 아니랍니다.
"정품으로 확인된 제품이라 하더라도 고객의 임의적인 스펙 교체 등으로 인해 최초 구매 당시와 제품 스펙이 다르거나 이전에 당사 외 일반 수리업체를 통해 수리한 경우에는 무상 보증기간이라도 무상 A/S를 받을 수 없습니다."
무상as기준에는 정확하게 작성되어 있는데 유상as에는 순정품이라는 자체 용어를 통해서 고객이 오인하게 만들어 놨네요 이게 맞는건가요?
담당자
2025-12-05 15:15:25
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