대전에서 22~23 숙박을 18일에예약했습니다
별다른 사항이없다면 저흰 무조건보기로했습니다
허나 구미사는 친구이모분께서
쓰러지셨다는 소식을전한 친구는 못보겠다며
약속취소를 전달받았습니다
그래서 어쩔수없이 어렵게 구한 기차표를 취소하며
숙박도취소요청을했습니다
돌아오는답변은 규정상1시간내취소가
가능하다며 환불어렵다는 답변만 여러차례받았습니다
18일에 미리예약한터라 취소가안되는부분은
어플을자주이용하는 사람으로써 알고있었습니다
둘다 대전에 거주하고있지않는점
평일이라 숙박을양도할사람이없는점으로
정말사용을할수없음에도불구하고
응대를저렇게 하고있습니다
담당자님 만약 같이오려고했던
사람이 죽었어도 저렇게 응대됐었을까요?
물론변심으로인해 악용하는사례는
많겠지요 하지만 연휴라 기차표도없는
상태며 대전에있지도않는데 무슨수로
숙박을 이용합니까? 3만원이 적은돈이면
적은돈이겠지만 서로 쉬고잇던친구끼리
반씩모아서 보탯는데 취소안된다니 너무억울합니다
친구이모님이 쓰러지셔서 걱정도되는데
친구인 저혼자 왕복5만원의 교통비와
혼자서 대전가서 혼자자고 놀았어야되는지 그게맞는건지 검토부탁드리며
전액 환불부탁드립니다
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.