제보하기 
유통 | 보리굴비 반품 요구에 기사 배정한다고하고 답 없음
 김경희
 2025-12-23  |    조회: 209
Screenshot_20251223_161338_Coupang.jpg
1.
보리굴비 구매했는데
상해서 먹으려니 내장썩은 냄새가 심해 반품 요구함
2.
판매처에서 확인도 없이 제품에 이상이 없다며 반품 거절함
3.
전에 산 동일 제품과 다르다 사진 첨부함
4.
기사 배정한다고 해 놓고 답이 없어서 연락하니
제가 반품취소 했다는 거짓말함
5.쿠팡 고객센타에 신고하니 다시 기사 보내 준다하고 연락 없음
6.쿠팡에서는 확인 없이 종결함
댓글 1

담당자 2025-12-24 08:54:12
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.