기타 | 교환 또는 환불이 안되는 것
 이나리
 2025-12-29  |    조회: 326
2025년 12월 26일 팬톤 코리아에 홈페이지에서
모델명 GG6104B (panton bridge color uncotted) 금액 380,000원 제품 구매했습니다.
제품 빋고 확인 했더니 제품을 잘 못 구매하는거 확인 되었습니다.
매장 직원이 제품 개봉후 교환 또는 환불이 안되는다고 주장하고 있다.
법적으로 제품 구매후 1주일 안에 교환 과 환불 되지 않을까요?
댓글 1

담당자 2025-12-29 17:12:08
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.