중국에서 한국식당일을 하고 있습니다. 얼마 전에 오뚜기카레가루를 중국인터넷'핀뚜어뚜어'에서 구매했습니다. 그런데 맛과 제품이 이상하여 오뚜기에 문의하였더니 사진을 찍어 보내라고 해서 찍어 보냈더니 보낸 사진으로 판단하여 오뚜기에서는 생산 이력이 없다고 합니다. 그렇다면 이제품이 가짜라는 것인데, 제품을 회수해서 확인도 하지 않고 그다음부터는 연락이 되지 않습니다. 지금의 오뚜기의 처리 방식으로 보아 오뚜기에서 중국에 불량품이 유통되고 있다는 것을 알면서 방치를 하고 있다고 생각됩니다. 사진을 참고로 오뚜기에 보낸 것입니다. 이것이 가짜인지, 불량품인지, 불법으로 유출 된 것인지를 알아야 중국에서 오뚜기제품을 안심하고 구매할 수 있을 텐데, 이제는 연락도 안됩니다. 확인 바랍니다. 댓글1
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.