안녕하세요.

제가 구매한 제품은 Intel Core i9-10980HK, 32GB RAM 사양으로 광고되어 있었습니다.

하지만 Windows가 영어 버전으로 되어 있어서 전문가도움으로  4~5시간 걸려 재설치한 후 시스템 정보를 확인한 결과, CPU가 Intel Core i3-6006U @ 2.00GHz로 표시됩니다.

광고한 사양과 실제 확인되는 사양이 다르며, 기대했던 성능도 나오지 않았고 엄청 버벅 그렸습니다.

이 제품을 i9-10980HK 사양으로 구매한 것이므로, 정상 제품으로 교환하거나 전액 환불을 요청 하였으나,부분 환불 동의 했다는 이유로 전체 환불를 거절 하고 있습니다.수십일정도 항의 하였습니다.

컴퓨터를 사용 할줄은 알아도 pc스펙보는방법 성능 이런거 확인 잘 못합니다.부분 환불 수락도 잘모르는 상태에서 클릭 되었던 것이였으나 이것을 이유로 거절 합니다.

첨부한 시스템 정보 화면을 확인해 주시기 바랍니다.