생활용품 | 환불을 안해줍니다
 이용구
 2025-12-31  |    조회: 403
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wowssa.co.kr 패딩바지를 주문하였는데 두달째 배송이되지않고있습니다.
이리저리 답답한 마음에 알아보니 배송을 계속안보내주면서 환불은 되는데 포인트로만해주는 업체인거같습니다. 금액이작다고 사람들이 무시를 해서 그런가 답답한 마음에 신고합니다. 피해금액72500원입니다
댓글 1

담당자 2026-01-01 12:22:17
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.