4월 8일 well247 제품인 페이스 및 바디 경락 맛사지 기구를 구매하여 1번 쓴후 접촉성 피부염이 일어나 4월 20일 반품하였는데 그전에 상담원 통화도 너무어렵게 했고 통화 당시 상황을 다 얘기하여 물건을 가져갔고 회수후 환불조치또한 된다고 하였고 그후에 통화도 안될뿐더러 카톡에 반품사유및 연락처 이름을 남기라고 하고 상담건이 많아 순차적으로 톡을 주겠다는 같은 내용의 톡만 계속 오고 AI에 인한 상담건으로 같은 내용으로 반복할뿐 상담원의 연락조차 없고 대표 전화는 아예 받지도 않고 상담이 많아 통화가 어렵다는 자동응답만 반복되고 있어 답답한 심경과 더불어 카드값은 이미 이번달 금액으로 청구되어 이에 불편함을 호소합니다 댓글1
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
