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통화로 가입하고 물건받음 교환못해주고 위약금과 본 대리점에서 무조건 새 폰 구입하라고 함 19:25

완전 과대 광고.. 19:23

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As 전화를 안받아요 19:14

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불만, 레즈게이들의 집요한 욕구 및 연구 호르몬 장애 분열분란 목적 목표에 불만 18:58

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예약항공권 임의 변경으로 인한 손해배상 건 18:07

음식주문후 1시간이상걸려서 도착했는데요 면요리 음식이 (스파케티) 너무 불어서 배달이와서 환불및재조리등 부탁하니 무조건 거절 및 거부하네요 18:01

파손음식환불거부 및 배달라이더 모욕적 대응신고 17:52

반품문의 미접수 17:45

환불문의 17:30

유튜브 온라인 쇼핑몰에서 구매한 해외 업체 자켓 구매함.
상품에 문제있어 환불요청 했으나 반품규정.소비자보호법등 요구 했으나 무조건 해외배송비 소비자 부담시킴

이경우 판매자가 해외 업체인데 한국 소비자 보호원에서 피해 부분 어떻게 도와주실수 있나요?

댓글 1

최고관리자 2026-06-03 20:13:42

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.