테무싸이트를 통해 햇살과원이라는 업체의 마늘을 구입했고 도착해서 택배상자를 열었으나 햇마늘, 통마늘이라고해서 구매했으나 도착한것은 마늘 쓰레기에 가까운 상품이라 사진을 모두찍에 보냈으나 자체적으로 전혀 문제가없어 반품이 되지 안는다고합니다. 집안으로 들일수도없을 만큼 마늘에 흙과 벌레와 마늘의 쭉데기같은 쓰레기 가득한곳에 통마늘아닌 쪽마늘이 들어있는데 뭐가 문제가없다는건지. 싸이트에 올라온 마늘 한톨도 같다고 볼수가없습니다. 인터넷 구매특성상 사진을보고 구매하는데 똑같진않아도 통으로 들어있는 마늘은 보내줘야 하지 않을까요? 고객이 언제까지 우롱,조롱 당하기만 해야합니까?
댓글 1 내용 최고관리자 2026-06-13 11:52:10 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다. 신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
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