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사용 일주일만에 날이 밀리고 날끼리부딧혀서 파손 처음엔 조금만그래서 사용하려 했으나 날이갈수록 심해져서as요청 했으나
소비자 과실이라며 유상as만 고집함
쿠팡상세페이지에 as및고장수리반품 된다고 표기돼어 있으나 이행되지 안음

댓글 1

최고관리자 2026-06-16 17:37:49

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사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.