기타 | 환불이 안됨
 이태순
 2026-07-23  |    조회: 65

KTm mobile 사용중인데 가입한 적도 없는 패밀리케어 요금이 6,7월 빠져 나감.KT m에 연락하여 해지하였으나 자기들서비스가아니라고 패밀케어에 환불신청 하라느데 신청이불가함

댓글 1

최고관리자 2026-07-23 22:41:53
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.