생활용품 | 결제취소를 안해줍니다.
 박서정
 2026-07-25  |    조회: 100
결제취소를 계속해서 미루고 있습니다.
문의글 남기면 며칠지나서야 답변하고 내용은 곧 처리 된다는 식입니다.
마지막으로 오일이내 처리해준다 하였는데 여전히 안되고있습니다.
전화연결 채팅연결 모두 안되고 문의글 남기는 방법뿐입니다. 몇일뒤 답변은 똑같아요
댓글 1

최고관리자 2026-07-25 20:07:56
결제취소를 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.