생활용품 | 반품보냈고 반품완료되었는데 환불처리 안됨
 정주리
 2026-08-24  |    조회: 107
20260824_113801.jpg

니쁜스라는 여성 의류 쇼핑몰에서 8월8일 스커트를 89900원에 구입했는데 구입하자마자 바로 그날 20프로 추가 할인권을 넣어주길래

바로 취소하고 다시 주문하려고 했더니 발송처리되어 안된다는 안내를 받았습니다.

어쩔수 없이 8월1일 20프로짜리 쿠폰을 이용하여 74420원에 재구매를 했고 처음 구입한 스커트를 서비스 불만으로 반품접수를 했습니다.

왕복 택배비를 내야 환불된다고 해서 7000원 배송비도 입금했습니다.

택배비 입금하라는 문자 보낸후에는 아무리 게시판에 글을 남기고 연락을해도 (전화를 안받습니다) 연락이 되지 않고 

환불처리를 하지 않고 홈페이지에 들어가면 제가 구입한 상세정보에 구입한 금액도 기재되지않고 마음대로 금액을 조정해 놓았습니다.


이 업체가 계속 이런식으로 운영하지 않게 조치를 취해주시길 바랍니다.

인터넷 쇼핑몰에 전화연락이 안된다는게 말이 되지 않고 게시판 글에 답글도 없습니다.


빠른 환불처리 독촉 해주시고 영업정지 등 강력한 조치를 취해주시길 바랍니다.

검색해보니 너무너무 심각한 회사네요

문제가 너무 많은데 조취를 안취해주시는 이유는 무엇인가요

사이트에 들어가면 금액을 이렇게 조정해 놓았습니다.

심각한 사기입니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-24 15:59:08
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.