안녕하세요

중고차 성능점검 사기에 대해 민원을 제기합니다

저는 25년 12월 9일 대형 중고차 거래 플랫폼 "KB차차차"를 통해서

12무4785 제네시스 EQ900을 구입하고(구입 당시 130,962Km) (현재 132,886K,)

해당 플랫폼에서 제공하는 "홈배송"을 통해 차량 계약 및 "신한EZ손해보험" 

중고차 안심보증 플러스 "6개월 1만KM" 보험에 가입하였습니다

차량을 배송 받고 12월 11일 카센터에 방문하여 엔진오일 교체 및 기타 점검을 하던중

엔진과 밋션 심각한 누유 및 서스펜션, 머플러(배기관), 등속쪼인트, 앞뒤 맴버등

전체적으로 심각한 부식이 확인되어 "중고차 성능점검 보증 콜센터" 통화를 통해

민원을 제기하였고

전담 정비소를 안내 받은뒤 12월 30일 해당 정비소 방문(카테크코리아, 대전광역시 대덕구 신탄진로 256(와동))

점검을 통해 차량 상태 확인후 보험사 담당자 배정 받기로 하였습니다

그런뒤 26년 5월 6일 차량 보험사 견인 서비스를 이용해

카테크코리아에 입고하였습니다

우선 누유 수리를 위해 탈거 작업을 해야하지만

각종 부품이 심각한 부식으로 인해 볼트 및 너트 파손이 염려되는 상황이라

보험 실사 담당자(신한EZ손해보험)와의 협의를 진행하던중

갑자기 담당자도 바뀐 상황이고

차일피일 수리 승인을 해주지않아 수개월째 차량이 방치되고 있는 상황입니다

성능점검표에는 누유 및 부식이 전혀 없는 상태로 표기되어있는 차량이

이렇게 심각한 수준의 누유 와 부식이 있는데도

보험사는 수리에 대한 진행을 해주지 않고 있어 매우 답답한 상황입니다

차량을 구입하고 제대로 운행도 못해본 상황에서 약 4개월 간 방치된 차량을 보면

답답하고 마음이 아픕니다

대형 중고차 플랫폼과, 대형 보험사를 믿고 구입한 차량이 수리도 제대로 안된다고 하면

중고차 성능 보증에 대한 강력한 조치가 필요하다 생각합니다

이렇게 소비자를 기만하는 중고차 판매자와 결탁한 성능 점검 업체의 행태에 너무 화가 납니다

이런 억울함을 당하고도 또 대형 업체를 믿고 중고차를 구입하는 소비자의 마음을 해아려 주시길 바라며

강력하게 민원을 신청하는 바입니다