쿠쿠 6인용 트윈프레셔 IH압력밥솥 CRP-FHTS0610FB /L

해당 제품은 2024.12.17 구매 해서
2025.08.11 E_ 에러를 시작으로 
AS 내역을 보시면
E_ 시작하여 E_T 에러로 
수차례 방문 하엿습니다

심지어 1번 더 간것은 기재가 안되어 있는 경우도 있었으니

같은 에러코드로 1년동안 고통 받고 있는데
업체측은 알 수 없는 이유로 교환을 거부하고 있습니다

구매한지 1년이 지나서 교환 해당이 안되며, 
원래 무상 수리가 되지 않지만, 고객의 불편을 생각해서 무상으로 수리 하고 있으니
고장시 수리만 가능 하다는 입장입니다

수리를 받아서 정상 작동을 하면, 저희도 수긍 합니다만
지금 1년 동안 같은 에러로 실 사용은 거의 불가한 상황인데도
고치지 못하고
몇일씩 AS센터에 맡겨놓고, 부품 도착 시간을 기다리면서 제품 사용이 불가한 상황입니다

업체측이 잘 못 만든 물건을 사서
제대로된 사용을 하지 못한 제품에 대해서 
환불도 아니고, 교환만 원하는 입장 입니다

AS센터와 원활한 소통이 불가하여
소보원의 중재를 요청 드립니다

수리를 받고 나서 또, 같은 에러가 발생되면
소비자의 사용 부주의로 보기 어려운 상황이니
교환을 원합니다