유통 | 내용과 다른 제품
 김유정
 2026-08-24  |    조회: 82
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자동차 썬팅지 구매했는데 사이트 내용에는
2019년 이후 차량과 수입차인 경우에는 필름지 통 1장으로 재단되서 오고 나머지 차량일 경우에는 3-5장으로 재단된다고 기재되어있습니다.
내용에 보시면 측후면 제품의 후면은 일반 재단 상품이다. 후면 열성형 제품을 검색하면 따로 구매가능하다. 라고 되어있기에 당연히 아 이 제품은 일반제품이고 제 구매한 제품은 수입차도 아니였고 2019년이전차량이라 3-5장짜리로 오겠구나 라고 생각해서 구매했는데 막상 받아본 제품은 통 1장짜리였습니다. 고객이 직접 열성형을 해야된다고 해서 일부러 3-5장짜리로 오는 일반제품으로 구매한거였습니다. 근데 제가 구매한 제품이 열성형제품이라 통 1장짜리로 재단해서 보낸다고 하더라구요.
고객입장에서는 당연히 내용을 확인하고 사는데 내용과 다르게 헷갈리게 기재되어 있는건 문제아닌가요??
댓글 1

최고관리자 2026-08-24 21:38:18
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
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