생활용품 | 제품하자
김진서
2026-08-24 |
조회: 96
기대하고 받았는데 제품이 보이는곳만 레핑처리가 되어있고 급 날림으로 만들어서 제품이 튼튼하지 않고 찍힘등 마감처리가 심합니다.
심지어 수납은 달그락달그락 소리가 나며 한쪽만 스르륵 닫힙니다.
헌데 업체쪽에 정중히 환불은 바라지 않고 제대로 된 제품 교환받고 싶다고 했으나 답변은 하자가 아니라고만 했습니다.
솔직히 배송취소도 했는데 연락없어 하루전 배송해준다는 연락받고 취소했다고 했더니 배송비 요구해서 그냥 받은제품이네요. 다시 재배송 걸려서 한 달을 기다렸어요.매번 이 회사는 이런식으로 답변만 합니다.전화도 뭐도 없이 문자로만 정말 실망이 이루말할 수 없어요
최고관리자
2026-08-24 17:10:08
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.