1년 반정도 전에 구매한 제품에 문제가 생겨서 AS 문의를 했더니, 1년이 넘은 제품이여서 AS가 불가능하고, 철물점 가서 직접 수리하라라고 말씀하시네요.
1년이 넘으면 수리가 불가능 할 수 있다라는 내용은 구매한 사이트에 기재되어 있지 않습니다.
이 부분에 대해서 기업측에서 법적으로 잘못된 부분은 없는지, 또 어떻게 해야 수리 및 보상을 받을 수 있는지 알고 싶습니다.
쿠팡에 있는 퍼니 하우스 라는 곳에서 구매한 제품입니다.
1년 반정도 전에 구매한 제품에 문제가 생겨서 AS 문의를 했더니, 1년이 넘은 제품이여서 AS가 불가능하고, 철물점 가서 직접 수리하라라고 말씀하시네요.
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