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통신 | 환불을 못해준다고 업체에서 연락이 왔어요.
 강병찬
 2026-09-07  |    조회: 69
업체에서 환불 거부.jpg
환불요청.jpg
온라인 주문.jpg
환불보장내용.jpg

2026.9.6. 오전12시6분경 구굴 플레이에서 Jimmy AI 정기 구독 \198,000을 결재했는데 막상 사용에 불편하고 광고와 달라서

2026.9.6 오전8시9분경 구글 고객센타에 환불요청을 했습니다.

2026.9.6. 오후 8시42분경 구글 고객센타에서 환불거절을 이메일로 통보받았습니다.

전화도 해 보았지만 같은 대답이면 사람도 아닌 AI로 통화했습니다.

분명히 환불30일 보장이라고 있기에 안심하고 결재했는데 환불이 안된다니요 너무 억울합니다.

부디 환불 받아주세요,

댓글 1

최고관리자 2026-09-07 10:00:20
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 상품 구매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.