소비자가 만드는 신문

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 – 3 00:42

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 - 2 00:32

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 - 1 00:08

폰을 수리 맡겼는데 두달이넘게 수리도 못하면서 환불을 안해줍니다. 00:02

환불 처리 지연 2 00:01

환불 처리 지연 23:54

환불 처리 지연 23:48

팝업 판매 불량 상품 교환 및 환불 불가 22:26

제품하자 사이즈 짝짝이 판매 22:22

사기같아요 22:10

삼성티비 2년 약간 지나서 고장 21:42

모피코트 싸이즈가 안맞고, 모질상태가 안좋아요. 교환을 해달라고 구입한 첫날부터 연락을 했는데... 안되고 있어요. 21:11

허위 과장 광고 주문취소도 무시하고 보내고 반품도 안됨 20:29

허위광고 에 주문 바로 취소 했지만 그냥 보내놓고 반품하려니 무료라고 해놓고 배송비 요청등 금액 깍아준다는등 불법회사 임 20:13

수원인계동 아우라 20:05

필터 교체만 했는데 의무사용기간이 다시 1년 연장된다고 합니다 20:00

음식에서 머리카락이 나왔습니다. 19:50

가짜 사이트 거래 유도,마일리지 결제 사기 19:26

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:21

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:16

11월 21일 월요일 새벽에 아이의 책상 및 여러 물품이 필요하여
한샘몰(http://www.hanssem.com/mallmain.html) 에서 물품을 구매, 결재까지 진행하였습니다.
헌데, 한샘몰이라고 제게 전화(3번 전화옴)해서는 쿠폰발급 시스템이 이상해서
정상적인 가격이 아니었다고 하면서
배송이 어렵다고 합니다.
4시간 넘게 서핑하면서 고른 물건에 대해 어떻게 일방적으로
배송하지 않겠다는 얘기를 하는건지...
전 제 물건을 정상적으로 결재했으므로 제대로 배송 받고 싶습니다.
죄송합니다라고만 하면서 어떻게든 넘어가려는 이 상황에서 어찌해야 할런지요.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 시스템의 오류가생겨 정상가가 아니라하며 판매를 거부해 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 유효하게 성립된 매매계약은 성실하게 이행되어야 하나, 일반적인 상거래에서 특별한 사정이 없는 한 물품가격을 거의 10분의 1수준으로 할인 판매하는 경우가 없은 점을 감안하여 사업자가 가격표시에 중대한 착오가 있었음을 주장하여 계약취소를 주장하면 계약이행을 주장하기 어렵다할 수 있습니다.(민법109조 적용) 단, 할인정도가 통상 용인될 수 있는 범위라면 계약대로 이행을 하여야한다 정하고 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.