소비자가 만드는 신문

롯데닷컴에서 신발을 구입했습니다.

구입한건 17일인데, 상품이 없다면서 계속 연기하고 연기해서는 30일에 받았습니다.

유럽에 여행가서 신을 신발이었기 때문에 학수고대하면서 그저 늦어도 기다리고 기다렸기에

상품을 받았을 때는 배송지연은 생각도 안하고 좋기만 했습니다.

그런데 신은지 3일만에 신발이 첨부한 파일의 사진꼴이 났습니다. 정말 어이가 없었죠.

처음엔 딱딱소리가 나서 바닥에 압정이 박혔나 했더니 그게 점점 밑창과 본체가 분리되면서

소리가 났던 겁니다. 바보같이 그걸 영국에서 파리로 가는 사이에 알게 되었고, 알게된 경위도

어이가 없었죠. 밑창이 구부려지면서 앞으로 슬라이딩 했습니다. 무릎까지고 이마까지고!!!!

그 사진은 찍지도 못했네요. -_-;;;;

그나마 파리에서 신발 새로 구입하면서 찍은 저 사진이 전부입니다.

신발을 한국까지 들고 오려고 했지만 그당시 가지고 있는 짐만으로도 이미 포화상태였고, 향후 10일간을

더 이리저리 야간열차에 뭐에 타고 이동해야 하는데 신발을 들고다닐 생각을 하니 이건 아니다싶어

사진을 찍고 바로 버렸습니다.

그리고 바로 그날 롯데닷컴 1:1 고객센터에 불만신고를 했죠. 그랬더니 하는말이

구입했던 당시의 상표, 포장, 배송되었던 상자, 상품 그대로를 보내면 교환이나 반품해주겠다는 겁니다.

물론 이해는 합니다. 문제된 상품이 있어야 어던 상태인지 확인이 가능하겠죠. 그렇지만 저런 상황에서

상품을 그대로 가져오라는 것도 그렇고, 증거사진이 있는데도 계속 발뺌하는게 짜증나기도 하고 속상하기도

합니다. 그깟 40000원 아까워서 이러는 것도 아니고 화가나서, 열불이 나서 더 새로 신발을 받아야 겠습니다.

얼마나 오랫동안 기다려 받은 신발인데, 3일만에 떨어지다뇨. ㅠㅠ

파리에서, 지하철에서 싸게 구입해서 신은 부츠는 9일부터 18일까지 하루종일 걷고, 뛰고 이리저리 뒹굴려도

튼튼하게 남아있고, 한국에서도 열심히 신고 있습니다. 정말 억울해요. 뭐 이런 경우가 다 있습니까!!!

답변부탁드립니다. ㅠㅠ

아래 링크는 로그인해야 볼 수 있는 페이지지만 혹시나 해서 링크해 놓습니다.