소비자가 만드는 신문

7년 장기고객 위약금 발생 16:12

인수인계되면서 기간연장이 안된다고 합니다 16:12

반복불량에 대한 환불요청 거절 16:08

환불문제 16:05

이사후 기물파손권 16:04

금리인하요구권 16:03

목욕탕 미끄럼 16:01

시스템에어컨 설치 계약금(선입금) 미환불 관련 신고 16:00

한-베 혼인신고 및 비자 진행을 하는데 명확한 답변을 해주지 않음 15:58

반품의 어려움 15:58

상품 확인을 위해 포장박스만 (상품은 개봉하지 않음) 개봉했는데 43000원의 돈을 달라고 함 15:57

서비스불만족 15:52

택배사의 업무 태만 및 사전 고지 누락으로 인한 부당 요금(반송비) 청구 취소 요청 15:50

못먹을음식 15:46

삼각김밥 시식 중 치아 손상 15:46

환불이 안됩니다 15:45

잦은 날짜 변동 과 시간 변경 , 고객 기만 15:39

쿠팡 여행쿠폰 환불 거부 15:37

2차.jpg

1월에계약취소를 했습니다.
몇번영맨한테 문자도보냈고
상담센터에서 여러차례 상담요청햇지만 영맨은 답변이 없고
상담센터는 영맨한테 연락하라고만 하네요
1월달에 예약취소요청을 했는데 아직도 계약금을 돌려받지 못하고 있습니다.
영맨한테는 여러차례 문자를 보냇는데 아무답변이 없습니다.;;
제발 계약금 돌려주세요!!
10만원때메 이런데 글올리고 스트레스 받아야하나..ㅜㅜ;
서교센터에 이과장입니다.
도와주세요ㅠ.ㅜ

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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자동차를 계약하시고 계약취소를 하셨는데 계약금을 못받고계시어 정말 속상하시리라 생각합니다. 소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.