digital | 삼성전자 모니터
이용삼
2012-03-09 |
조회: 594
모니터가 갑자기 화면이 깨져서 a/s를 신청했습니다
a/s기사가 와서 바로 수리가 안되어 기판을 바꾼다고 하고
다음날 와서 모니터를 해체하고 기판을 교체했는데
자세히 보니 모니터의 라벨이 손으로 붙인것처럼 얼룩덜룩하더군요
누구나 봐도 이모니터는 불량품을 고쳐서 판매한거거나
아니면 다른 문제가 있는 물건같아 판매대리점에 모니터를 가지고 갔더니
서비스센터에서 처리를 해야한다고 판매대리점에서 서비스센터로 직접 접수를
시켜줬습니다.
그런데 제 모니터를 고친 a/s기사를 해서 제 입장에서는
새제품으로 돌려봤거나 환불을 원한다고 하자
센터장과 연락을 해본다고 하더니
결국 환불도 교환도 안된다고 하더군요
무슨 이런 일이 있을수 있습니까?
삼성전자 1588-3366으로 전화를 다시 해서
불만을 얘기햇는데도 아무런 연락도 없습니다.
저는 어떻게 구제 받나요?
산지 몇일도 안된제품에 이런 라벨딱지가 붙어잇는 상품을 쓰라는건지...
담당자
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