sj 의류브랜드 옷을 샀는데... 2번 입고 변색되었습니다... 물론 제가 부주의해서 그런 것도 있겠지만 담당자 왈... 옷의 판갈이를 하려니 여분의 원단이 없다구 수선이 거의 불가하다네요!!! 출시 된지 1-2달 밖에 안된 옷인데 여분의 원단이 본사가 수선을 갖고 원단을 수급하는것이 아니어서 원단을 갖추지 않았다는 것입니다... 이해가 되지 않는 것은 한섬실업 같은 큰 회사에서 이렇게 AS 를 엉터리로 한다는 것은 소비자의 입장에서는 기가 막히네요!!! 가격도 50만원이 넘는 옷인데!!!그렇다면 이런 가격을 책정할 필요가 있을까요!!! 단지 제가 소비자라서 그렇게 생각한다며 담당자는 밀어 붙이네요!!! 의류 브랜드 한섬을 고발합니다.!!! 댓글1
해당업체 의류 구입후 얼마되지않아 변색되었는데 원단이없어서 수선불가하다고 하여 매우 황당하셨으리라 생각됩니다. 전문검사기관에서 변색에 대한 검사가 선행되어야 할 것으로 보여지며 변색이 있었다고 하면 소비자분쟁해결기준에 의거 보상 요구가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능합니다. 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.
