소비자가 만드는 신문

렌탈계약중 점검비용 유상처리 및 AS처리지연에 대한 배상요구 00:24

강마루 하자 보수를 안해줍니다 00:22

환불을 안해줍니다 00:07

포장이사 중 새입주 집 파손 및 계약 불이행 관련 소비자 피해상담요청 23:33

입주청소 계약불이행 및 잠적 23:33

옷이 원단과 디자인이 다르고 대칭도 안맞는 옷을 반품을 안해준다고 합니다 23:33

1년 가까이 환불 미실행 23:28

입주청소 계약 후 잠적 및 불이행 23:20

태블릿의 내부 깨짐에(외부 아님) 대한 제품 수리 불가 23:18

cu 편의점 점주의 최악의 고객응대 23:14

쏘카의 고객 기망행위를 고발합니다. 23:03

반품 안해주고 연락도 안되요 22:46

가구을 매장에서 보고 결재을 했는대 배송도 안된상태인대 익을후 가구가 마음에 들지않아 취소 한다고하니 취소수수료 주어야하나요? 22:35

세탁소에 세탁 보내서 망가진 코트 변상 해 주세요 22:14

휴대폰 수신음 안울림(최근구입 휴대폰 수신 음 안울림) 21:57

과대광고및 소비자 우롱 21:56

아자스쿨 예약 불이행 21:51

유리제품포장불량으로 인한 상해 피해보상처리불량 21:46

제품 불량 및 응대 불친절 21:34

인터넷으로 펠리스 몰이라는 곳에서 메트리스를 구매하였습니다. 몇일이 지나 배송을 한다고 연락이 왔습니다. 6시에 배송예정이라고 수령하라고 하더군요... 양해를 구하고 퇴근이 조금 늦으니 조금만 늦게좀 안되겠냐고 물었더니 본인이 스케줄이 있어서 그렇게는 힘들것같다고 했습니다. 그래서 조기퇴근을 하고 집에가서 기다렸으나 6시가되도...7시가 되도 배송도 안오고 전화연락도 없었습니다. 그래서 전화를 했더니 차량이 고장나서 배송이 지연된다고 하시고 내일 받으셔야하겠다고 하더군요... 그래서 부득이한 경우니 알겠다고 하고 다음날이 되었으나 배송이 온다는건 온데간데없이 다시또 내일 배송예정이라는 문자만 날아오고나서는 전화를 했더니 오늘도 안되고 내일해주겠다고 통보식으로 말하더군요... 내일부터는 부득이한 사정이 있어서 오늘꼭좀 받았으면 좋겠다고 기사님을 변경을 해서는 어떻게 안되냐하니 묻는것마다 안된다는 답변 뿐이었습니다..
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대략 내용은 이러한데 취소요청을 하니 배송이 되었기때문에 무조건 배송비를 고객이 부담하고 취소를 할수있다고 합니다. // 배송시간도 지연되어 취소를 하는것인데도 무조건 취소를 하려고하면 배송비를 고객이 부담해야하는 약관이나 규정이 있는건가요??? 확인할수있는 사이트가 있을까요??
만일 쇼핑몰쪽에서 내규에 있다는 답변이 나온다면 그 내규를 확인. 요청할수있는 권리는 있는건가요??
답변 부탁드립니다.

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담당자 0000-00-00 00:00:00

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